义乌招聘

职位描述：
岗位职责：1、回答客户售前售后的相关问题；
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

提供集体宿舍， 要求1年以上客服工作经验。
公司主要产品为：环保材料制成的水杯、儿童餐具等

谢绝 代理、外包、招聘、***等一切推销电话！！！！！在职资格：1.熟悉同淘宝客服基本工作，学习能力强。
2.打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从上级主管工作上的安排，有良好团队合作意识。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。 举报 分享

2007年-2010年，团队前身：灵奇品牌策划，主攻于品牌策略，品牌设计；
2010年10月运营天猫，成立“牧童母婴旗舰店”；
2011年5月正式运营，至2011年末完成线上销售额1100万；
2012年网商团队从5人增至56人，从产品、服务、视觉到仓储建立更完善体系，通过与天猫、聚划算等平台合作单日销售额开始突破100W，年度总销售额3400W；
2013年 "牧童母婴旗舰店"正式更名"牧童官方旗舰店"，全面提升品牌规划，“牧童童装旗舰店”上线提供高质量及更优质服务，年度总销售额4600W
2014年牧童官方旗舰店，双十一单日销售额突破 400W，年度总销售额6200W；
2015年牧童稳居网商童鞋TOP10商家，年度销售额8400W；
2016年发展重心在于童装类目，重心开发儿童内衣、童袜、家居服，针织衫；
2016年新增代理销售上海聚水潭SaaS软件项目；
公司总部：上海聚水潭网络科技有限公司成立于2014年1月，是一家专业从事SaaS ERP应用研发且拥有完全自主知识产权的软件公司。公司创始团队聚集了一群来自阿里、麦包包等知名企业的技术、仓管、市场营销精英，具有近二十年传统及电商企业的ERP实践经验。
2014年4月系统上线以来，累计超过3万多商家注册使用，成为淘宝应用服务市场ERP类目商家数和商家月订单增速位列前茅的软件。自双11购物节诞生以来，团队经历了每一次 “双11” 以及 ”双12“ 的考验，系统每年承载单量成几何倍数增加，平稳、安全、顺畅。2016年”双11“当天聚水潭SaaS ERP处理订单总量达2500万单，成交额近30亿，成为ERP服务类目SaaS领域的领跑者。
2017年新设小麦秸杆环保材料儿童餐具、厨房用具的电商销售项目。