礼宾员
浙江中国小商品城集团股份有限公司银都酒店
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:义乌
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:礼仪/迎宾
职位描述
职位描述:
1、 服从部门经理的工作指示及安排。 2、 掌握酒店最新的客房状态,餐饮情况、会议情况及其它有关信息。 3、 留意大厅及行李部设备的卫生,经常打扫,保持清洁,注意保养。 4、 留意安全指南和大厅内其它布告,保持其正常放置,及时撤换近期的 告示牌,并撤至指定的存放地点。 5、 对抵店客人表示欢迎并主动为客人提供帮助,指引客人入住登记处。 6、 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次 运送情况做好记录。 7、 按指定位置认真站岗,密切注意来往客人的动态及其所携带的行李,防止 行李丢失。 8、 负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作。 9、协助前台运送鲜花至预定房间,并准时、正确摆放早餐券到客人房间。 10、及时准确递送报纸、邮件,并做好签收记录。 11、协助做好大堂寻人服务,维持大堂秩序。 12、每天早上询问总台当天的预定情况,并把已做好预定的房卡提前刷一遍, 如有打不开的房卡要做好记录,及时报告前台。 13、随时检查并整理行李房和休息吧卫生,三天对大堂地面进行抛光一次,楼层电梯间地面抛光时间视情况而定。 14、运送相关资料到各个部门时,要迅速、快捷,不准逗留或与员工聊天说笑。 15、雨天必须把两个伞桶放到大堂门口,并准备白色袋子,随时为客人提供接伞服务,禁止客人把带有雨水的伞带到酒店各个区域,必须放到袋子内才能带入。 14、做好借伞的登记工作。 15、认真填写交接班本,记下已完成工作内容及有待下一班继续完成的工 作,写上日期、时间及姓名。
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1、 服从部门经理的工作指示及安排。 2、 掌握酒店最新的客房状态,餐饮情况、会议情况及其它有关信息。 3、 留意大厅及行李部设备的卫生,经常打扫,保持清洁,注意保养。 4、 留意安全指南和大厅内其它布告,保持其正常放置,及时撤换近期的 告示牌,并撤至指定的存放地点。 5、 对抵店客人表示欢迎并主动为客人提供帮助,指引客人入住登记处。 6、 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次 运送情况做好记录。 7、 按指定位置认真站岗,密切注意来往客人的动态及其所携带的行李,防止 行李丢失。 8、 负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作。 9、协助前台运送鲜花至预定房间,并准时、正确摆放早餐券到客人房间。 10、及时准确递送报纸、邮件,并做好签收记录。 11、协助做好大堂寻人服务,维持大堂秩序。 12、每天早上询问总台当天的预定情况,并把已做好预定的房卡提前刷一遍, 如有打不开的房卡要做好记录,及时报告前台。 13、随时检查并整理行李房和休息吧卫生,三天对大堂地面进行抛光一次,楼层电梯间地面抛光时间视情况而定。 14、运送相关资料到各个部门时,要迅速、快捷,不准逗留或与员工聊天说笑。 15、雨天必须把两个伞桶放到大堂门口,并准备白色袋子,随时为客人提供接伞服务,禁止客人把带有雨水的伞带到酒店各个区域,必须放到袋子内才能带入。 14、做好借伞的登记工作。 15、认真填写交接班本,记下已完成工作内容及有待下一班继续完成的工 作,写上日期、时间及姓名。
职能类别: 礼仪/迎宾
关键字: 礼宾员
公司介绍
义乌银都酒店就坐落于义乌这个充满活力的城市中央,是浙江中国小商品城集团股份有限公司的一家分公司,是浙中地区第一家四星级酒店,在义乌酒店业内享有很高的美誉度,历年来培养出很多优秀的酒店管理人员。酒店拥有多种类型客房217间(套),酒店营业面积达3.2万平方米,其中富丽堂皇的酒店大堂1200多平方米,酒店集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体,并配有游泳、健身、网球、保龄球等十三项娱乐设施。
联系方式
- 公司地址:上班地址:浙江省义乌市宾王路168号