客服专员/助理
义乌市创美信息科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2017-01-26
- 工作地点：义乌
- 招聘人数：5人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
义乌创美软件有限公司是北京用友软件股份有限公司授权成立的用友T事业部——义乌唯一营销服务中心, 用友T+、T3、T6核心合作伙伴,公司致力于企业信息化建设, 以推动企业管理进步为使命,专注于中小型企业的信息化管理、商务活动开发的管理软件和提供全面解决方案。公司的主要业务方向有：用友ERP产品、用友通系列产品的销售和服务、餐饮、酒店、连锁卖场。公司自成立以来,已和2000多家企业成功签约实施信息化管理软件。公司全体员工以精湛的技术,丰富的实施经验为各企业伙伴提供详细的软件咨询,完善的售后服务，这些年获得了新老客户一致好评，揽括无数荣誉。
公司乘车路线;乘1、123、108、361路车到产权交易所下车往宾王通信市场走；6、7、9、20、16、300、301路到宾王客运中心下车即可
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联系方式
- 公司地址：上班地址：义乌稠城银龙商务楼A区2单元4楼404