客服专员/助理(非技术)
爱玛客服务产业(中国)有限公司义乌分公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-12-30
- 工作地点:义乌
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
爱玛客中国
爱玛客中国秉承爱玛客的使命和价值观, 以专注的精神致力于为中国的医疗机构, 工商业机构, 教育机构提供全方位,专业化的项目服务和餐饮服务。
爱玛客中国始于1998年, 其前身是美国ServiceMaster的特许经营商光华服务产业(中国)有限公司。爱玛客在收购了ServiceMaster的项目服务业务后,于2004年了收购光华服务产业(中国)有限公司。2006年进一步收购北京金白领餐饮服务有限公司, 完成项目服务和餐饮服务综合一体化的架构。
爱玛客中国已经在北京、天津、上海、苏州、宁波、徐州、广州、中山、惠州、福州、厦门、泉州、成都、西安等30多个城市为近150家医院,工厂,学校,政府及商业写字楼提供包括环境保洁,病人运送,保安,设备运行与维护,洗衣及用品发放,绿地维护,配餐等在内的综合服务,聘用员工超过25,000人。
爱玛客中国秉承爱玛客的使命和价值观, 以专注的精神致力于为中国的医疗机构, 工商业机构, 教育机构提供全方位,专业化的项目服务和餐饮服务。
爱玛客中国始于1998年, 其前身是美国ServiceMaster的特许经营商光华服务产业(中国)有限公司。爱玛客在收购了ServiceMaster的项目服务业务后,于2004年了收购光华服务产业(中国)有限公司。2006年进一步收购北京金白领餐饮服务有限公司, 完成项目服务和餐饮服务综合一体化的架构。
爱玛客中国已经在北京、天津、上海、苏州、宁波、徐州、广州、中山、惠州、福州、厦门、泉州、成都、西安等30多个城市为近150家医院,工厂,学校,政府及商业写字楼提供包括环境保洁,病人运送,保安,设备运行与维护,洗衣及用品发放,绿地维护,配餐等在内的综合服务,聘用员工超过25,000人。
联系方式
- 公司地址:上班地址:义乌市稠城街道下骆宅商城大道与S310省道交叉口浙大附属第四医院住院部4楼