鹰潭招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责受理客户有关业务咨询、查询及投诉等客户服务工作，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果；
2、负责客户所反映问题的分类、统计、分析等工作；
3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成投诉的服务质量隐患，及时上报；
4、负责客户满意度回访，针对用户不满意问题，合理并积极协助公司内部资源为客户提供满意的解决方案；
5、协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议。
岗位要求：
1、普通话标准，口齿清楚，工作细致认真；
2、具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心，强烈的团队协助意识；
3、具备良好的法律意识和沟通协助能力，品德优秀，诚信务实；
4、具有很强的逻辑思维能力，性格开朗，工作认真、严谨、负责；
5、有一定的销售能力和B2B经验优先。 举报 分享

上海百一度服装辅料有限公司成立于2005年，主要业务为国内外服装装饰性辅料交易。合作客户有ZARA，H&M，Forever21，玖姿，哥弟，5plus，太平鸟，欧时力等知名女装品牌。
公司主要经营水晶、水钻、亚克力、印绣花、花边、五金等装饰性辅料，年销售额过亿，总部位于中国经济中心——上海，分公司、办事处在广州、厦门、深圳、苏州、北京及桐乡等地。
2016年至今，融资两轮，成为辅料行业中装饰性辅料创新领先公司，整合行业资源，目标是成为行业标准的制定者。