电商客服/对内客服
上海中智项目外包咨询服务有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-11-22
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5.4-5.5千/月
- 职位类别：电商运营 客服专员/助理
职位描述
服务描述/ Brief description of service:
1.了解体检行业，按照指定的标准，根据客服反馈的体检工单，与体检机构/区域运营进行沟通，时效要求内反馈处理结果。
2.熟练使用业务系统，根据各业务要求，收集汇总工单共性问题，反馈业务方进行优化。
3.与业务部门及客服部门紧密沟通，有业务敏感度，及时反馈可能升级的工单，避免投诉产生。
4.负责完成领导布置的各项工作。
服务担当技能要求/ Skills and qualifications required
1.学历不限。
2.有电商平台客服工作经验优先。
3.熟悉电脑操作、办公软件的基本应用；打字速度快。
4认真、仔细，踏实有责任感，有耐心，积极向上，有团队意识，善于学习与思考，擅长沟通，语言表达能力良好，能主动想办法快速解决问题。
工作地点：7、12号线龙华中路站下。轮班制（做五休二，周末会轮到），晚班不超过晚上9点，无夜班。
公司介绍
上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
联系方式
- Email：jobcc@ciicsh.net
- 公司地址：沪闵路