张江长泰热线来电咨询客服专员
上海中智项目外包咨询服务有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-12-25
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.6-1.2万/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
工作内容
1.提供一站式服务，有效解决客户各类保单咨询服务问题及提供在线变更授权业务。
2.处理客户异议，及时有效跟进客户相关的服务需求个案。
3.准确登记客户各类服务信息，及时反馈热点问题，并提出可行性建议。
4.搜集登记客户各类意见和建议，向部门反馈对提高服务品质的信息或建议。
5.及时进行工作总结和工作述职。
应聘条件
1.本科及以上学历，有1-2年以上客户服务或保险从业经验者优先考虑。
2.口头表达清晰，普通话标准，声线良好。
3.良好的书面表达能力，能熟练操作和运用电脑，快速进行中英文输入。
4.善于倾听，具备良好的服务意识及进取精神。
5.有责任心，具有较强的亲和力和学习新知的能力。
6.目标导向，乐于接受挑战能适应轮班安排。
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理
公司介绍
上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
联系方式
- Email：jobcc@ciicsh.net
- 公司地址：沪闵路