鹰潭招聘

岗位职责：

1、负责搭建客服团队，组建售前、售中、售后版块及日常工作的安排与管理；

2、负责制定及优化客服工作制度、流程、话术、KPI与FAQ（知识库）等，并对新老员工进行培训和工作指导，从而提高工作效率及响应率；

3、负责实施用户数据初始化工作 ，并负责归集、提炼用户的建议与需求，并提出建议转至运营与产品；

4、定期抽查客服电话录音及聊天记录，并针对发现的问题提高服务品质、降低投诉率。

任职要求：

1、热爱电商行业，大专以上学历；

2、具有团队意识，学习能力强；沟通能力良好；

3、打字速度至少65字/分；有word、excel等软件使用基础；

4、熟悉网络淘宝天猫平台，有丰富的购物经验，熟知天猫平台规则者优先。

    广州市莱克斯顿服饰有限公司成立于1999年，总部设于中国广州，是一家涵盖品牌服装经营及集设计、生产及销售于一体的现代化服装企业。
    莱克斯顿定位于时尚、商务、休闲，价格亲民；主导产品为***服装及配饰，包含正装、商务及时尚三大产品风格；以结合国际最新流行的设计，推陈出新，为中国***创造国际化品质，亲民价格的***时尚生活体验。
    经过十七年的发展运营，莱克斯顿积累了丰富的市场经验，并以前瞻性的洞察力和敏锐的应变能力，结合市场变化，构建“品牌+平台”的莱克速购模式，以共赢的理念整合全国优质供应链联盟，致力于为市场打造物超所值的产品和服务。
    莱克斯顿以打造“中国全渠道男装行业***”的战略目标，精耕市场运营。通过精准的品牌战略，公司已形成了独具特色及竞争优势的速购平台运营模式，门店形象统一化，销售管理标准化，在行业中稳扎稳打，实现了持续快速发展。

来吧，加入我们，携手一起成就您的未来！
 

我们的薪酬与福利：
一、公司提供富有竞争力的薪酬和年终奖金及年度分红。
二、公司将提供下列福利待遇
1、社会保险及公积金；
2、提供工作餐、水果、糖水、凉茶饮料；
3、旅游及员工拓展活动；
4、年度员工体检；
5、员工生日贺礼；
6、子女生日贺礼；
7、配偶生日贺礼；
8、传统佳节节日贺礼。
三、公司严格按照国家规定提供法定假期
1、法定节假日；
2、有薪婚假；
3、有薪病假；
4、有薪年假；
5、有薪产假；
6、有薪丧假。
四、五天工作制。
五、公司有专业的培训部门和健全的培训体系，为您的职业生涯发展提供有力的支持。

欲了解公司详情欢迎登陆公司网站：********************
有意者可直接登陆前程无忧网站或将简历投递至以下邮箱：liangxiaoshan@laxdn.com.cn或邮寄至：广州市荔湾区东沙工业园荷景南路55号广州莱克斯顿服饰有限公司 人力资源部 梁小姐收（请注明应聘职位，合则约见，资料保密）
另外，本公司将对每一位应聘者进行证件检验和工作背景调查，造假者请勿试，以免浪费大家时间，谢谢！