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Customer service(客服专员)temp12个月

上海中智项目外包咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-01-21
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

工作内容:

为销售提供支持;

Support sales.

为客户提供稳定到位的服务;

Provide to customers with stable service.

处理客户传达的各类需求;

Handle needs of customers.

协调相关部门工作,保证订单准时交货;

Coordinate with relevant departments to ensure delivery can meet customers’ requirement.

主动迅速处理客户投诉和建议,确保客户满意度;

Respond to and proactively resolve complaints and concerns to ensure that customers are satisfied with quality of service provided.

提供准确有效的订货预测;

Plan and forecast business outcome according to pipeline and mapping information.

完成月度及年度报表;

Prepare monthly report or other reports requested.

维护客户关系,更好的管理客户;

Strengthen relationship with key customers for better management of customer.

处理陌生客户来电;

Dealing with unfamiliar customers calls.

严格执行RFQ流程。

   Enforce follow the RFQ process.


任职条件:

1、大专及以上学历

2、具备英语基本书面能力

3、熟练使用办公软件


公司背景:

瑞资知名轴承供应商

合同与中智签订,一年一签(表现好,可续延)


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司,发展至今,经与几千家各个行业的企业成功合作,服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等,其中全球500强企业占比超过50%,涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业,并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。

联系方式

  • Email:jobcc@ciicsh.net
  • 公司地址:沪闵路