鹰潭招聘

工作内容：

隶属于HR operation的热线组，与同组同事一起共同负责接听中国区的员工关于人事方面的问题来电，提供电话解答或转接服务（来电员工涉及：一线员工到高层管理人员）

入职后将有2个月的培训，将公司的流程规定、国家的人事规定等方方面面的信息纳入到培训中，学习熟悉公司HRIS与招聘系统，该职位的人员将会非常全面的了解及掌握大型外资公司的全部HR操作，流程，全面了解及掌握HR知识

来电涉及的问题主要包括：

1）通过公司系统可自主解决的

2）通过自身知识可以解决的（比如回答弹性福利政策）

3）需转到其他人员处理的事项（比如工资发错，需转至C&B核查）

4）需转到高级别人员像HRBP,部门经理等处回复

除来电接听外，岗位涉及的paper work包括：

1）根据领导要求，定期提交人力资源热线问题的汇总、分析报告。

2）协助优化人力资源部相关流程，以提高工作效率和服务质量。

3）其他临时性任务

发展方向：视资质、能力有HR team中其他角色转岗的机会

人员要求：

全日制大专或本科学历，英语书面需可读写，英语口语为加分项无硬性规定

专业或背景不限，行政、客服、职能部门助理类经验均可，优秀18届应届生也可

HR相关专业或背景可加分

软性素质要求：

一定的亲和力，勤恳负责，敏感度高、沟通能力佳，具备较强的逻辑思维能力、较好的情绪控制力与服务意识

具备上进心与学习态度，及时更新HR相关政策知识

工作时间：周一至周五9:00-18:00，午休一小时

工作地点：静安区南京西路附近（静安寺地铁站出站200米）

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
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