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高档酒文化会所服务领班(北京)

上海中智项目外包咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-22
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:大堂经理  

职位描述

职位描述:
工作地点:北京前门东大街23号,尊尼获加尊邸
上下班时间:10:00—12:00PM (分早晚班)
薪资待遇:基本薪资:税前4500-5000元/月,提供午/晚餐,另外每个月有1000元补贴,有年底红包800元
福利:公司提供补充商业保险(人身意外险/ 疾病死亡险/补充医疗保险(100%)/年度体检),晚10点后打车
可报销等

职责:
服务领班的主要职责是带领服务团队,为客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。
在平常的运营中服从并支持上级领导的工作,监督指引和指导所有的员工为客人提供最好的服务
运营职能:
为每一位来JWH的客人都提供最好的服务,以达到高水平的客户满意度。主动收集客户反馈,并及时汇报给部门经理。保持与客人之间的很好沟通,并能够解决一般的客人投诉。
遵守并严格执行JWH的各项标准运营守则及政策。包括日常的各项检查工作及服务的各项服务标准流程。始终确保部门及工作区域的的卫生安全标准。
熟练掌握JWH所有威士忌产品的知识。对JWH的各套菜单,酒水单,包括厨师特选和推销的内容有全面的了解。
管理职能:
执行JWH的部门培训计划,按照培训要求为员工进行岗位培训。
保持积极的工作态度,成为员工的榜样,激发并鼓励员工,引导员工取得成功。保持一个积极的团队合作氛围。
协助部门经理进行员工的班次安排及时间管理,保证人力资源及财务政策在部门的正确执行。
完成由上级或管理层分配的其他工作任务。

要求:
形象气质良好.
熟练中英文交流能力.
令人愉悦的沟通技巧及客户服务导向。
会使用微软办公软件.
一年以上酒店西餐厅领班工作经验。
丰富的西餐菜单及酒水知识。
具有良好的领导及分配能力。

职能类别: 大堂经理

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公司介绍

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司,发展至今,经与几千家各个行业的企业成功合作,服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等,其中全球500强企业占比超过50%,涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业,并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。

联系方式

  • Email:jobcc@ciicsh.net
  • 公司地址:沪闵路