鹰潭招聘客服文员/周末双休

客服文员/周末双休

职位描述：
岗位职责：

1、负责客户来电接听与记录

2、记录客户问题，给予一定程度的解答

3、负责处理客户问题的转发，同时跟踪问题解决进度

4、负责将处理意见跟解决方案及时反馈给客户

5、领导交办的其他工作

任职要求：

1、具有一年以上客服岗位工作经验

2、有良好的服务意识

3、人品端正、处事积极、责任感强、能承受一定的工作压力

职能类别：客服专员/助理

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