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外企订单客服/跟单Customer Service Rep

上海中智项目外包咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2016-11-28
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
**到岗时间:该岗位需要在2017年1月-2月间入职,不能满足条件的勿投

服务描述/ Brief Description and Service Responsibly:
1. Support order process and fulfillment for designated customer segments.
2. Work with trading operation team, logistics for import & export & local delivery
3. Play a key role in payment collection and shipment control.
4. Work closely with sales team to attain customer satisfaction through high-quality CSR service.
5. Work with sales team as well as direct accounts in achieving high-quality sales and order forecast.
6. Be a key player in the order process fulfillment and improvement.
7. Support other business activities as required.
1、完成指定的客户订单处理
2、与贸易运营团队和物流团队合作完成进出口及本地物流运输
3、负责付款和发货控制.
4、与销售团队紧密合作,通过高质量的客户服务来达到客户满意度。
5、与销售团队和客户协作,完成高质量的销售和订单预测。
6、负责订单整个完成过程中, 并进行改进。
7、支持其他业务活动。

服务担当技能要求/Skills and qualifications required:
1. Bachelor degree or above, with major in international trade, logistics etc.
2. Over 1 years relevant working experience. Well understand the trading business model and sufficient international trade knowledge is highly preferred.
3. Strong interpersonal and communication skills to link different departments and deliver the result.
4. Proactive and be able to work under pressure.
5. Well organized and good documentation skills.
6. Good English skills including speaking and writing.
7. Good computer application skill, SAP experience is preferred
1、 本科及以上学历,国际贸易、物流等相关专业
2、 1年以上相关工作经验。充分了解贸易商业模式,有足够的国际贸易知识者优先。
3、具有较强的人际沟通能力,能与各部门联系并传递结果。
4、积极主动,能在压力下工作。
5、有条理、有良好的文档编写能力。
6、良好的英语听说读写能力。
7、良好的计算机应用能力,有SAP经验者优先考虑


备注:
工作地点:上海市张江高科科苑路399号(2号线张江高科站步行5-10分钟)
合同形式:该岗位由外资500强公司委托中智招聘,签署人事外包合同
上下班时间:8:30-18:00 (总工作时间8小时,根据个人情况调节上下班时间)

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服服务 订单 进出口 物流 贸易 跟单 外贸

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公司介绍

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司,发展至今,经与几千家各个行业的企业成功合作,服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等,其中全球500强企业占比超过50%,涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业,并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。

联系方式

  • Email:jobcc@ciicsh.net
  • 公司地址:沪闵路