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客服专员

宁夏尚珏信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:法律  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-10
  • 工作地点:银川
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2.5-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
5、与客户对接,收集整理企业申请知识产权所需资料;
6、与公司项目工程师对接;
7、跟进并服务公司的未分配给商务部的客户资源;
8、完成公司要求的其他事务。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验(能力优秀者可放宽条件);
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

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公司介绍

尚珏知识产权代理有限公司,是经国家知识产权局和国家商标局批准设立的正规知识产权备案代理机构,专业从事国内国外专利申请商标注册、著名商标等知识产权事务。 尚珏主创人员与国家知识产权局、国家商标局等上级主管单位建立了良好的沟通,并以高质量的代理工作得到了各级主管机关的认可。 公司以专业和诚信为宗旨,挖掘并充分发挥人员专长,整合各类资源优势,注重管理和服务,不断加强团队建设,建全完善公司制度及业务流程,将公司打造成由职业代理人构成的专业代理公司。 组织架构 公司分为流程部、专利部、商务部、行政人事部、财务部。 公司主要团队成员均具有本科及以上学历,专业涉及法学、金融、机械、电学、化学、计算机等各领域。 公司与中国各级政府、司法部门保持长期密切的业务关系,与国内外几十家律师事务所、咨询机构、投资机构等专业机构保持良好的合作关系,为公司业务的发展提供了优越的条件和良好的背景环境。 公司坚持走“高专业、高质量、高服务”道路,本着“不断超越,唯有质量”的精神,为国内众多大型企业集团办理过各类型的知识产权业务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宁夏自治区银川市金凤区宁安大街490号ibi育成中心中国信息安全认证中心502室