客服专员/助理(非技术)
宁夏杞色源电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-22
- 工作地点:中卫
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位责任:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺;
在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
招聘要求:
1、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程,打字速度在60字/分以上;
2、良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性,解答问题能做到百问不烦;
3、对待工作热情,责任心强,工作踏实,有团队合作精神,吃苦耐劳,承压能力强;
4、有销售经验者优先;
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岗位责任:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺;
在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
招聘要求:
1、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程,打字速度在60字/分以上;
2、良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性,解答问题能做到百问不烦;
3、对待工作热情,责任心强,工作踏实,有团队合作精神,吃苦耐劳,承压能力强;
4、有销售经验者优先;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
宁夏杞色源电子商务有限公司成立于2015年,位于宁夏中宁县新水农产品加工园,是一家集枸杞种植、加工、包装、批发及零售为一体的新型互联网农业产业化企业,主要经营的产品包括:枸杞、枸杞鲜果、黑枸杞等。公司在中宁县红梧山产区拥有标准化枸杞有机种植合作基地8000余亩,同时拥有标准化的枸杞加工和包装车间,引进现代化的生产线,严格保证产品的质量,可以根据客户的要求,长期提供标准化、稳定的产品,目前公司已成为国内多家药企的合作供应商。
我们虽然是一家新成立的公司,但是我们在枸杞产业领域已经拥有多年的种植及加工经验,拥有完整、科学的质量管理体系,欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
我们虽然是一家新成立的公司,但是我们在枸杞产业领域已经拥有多年的种植及加工经验,拥有完整、科学的质量管理体系,欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中宁县新南街宁夏大学枸杞学院实训楼(二)