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客服专员

上海通善互联网金融信息服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责在线解答客户疑问,并引导客户注册和使用公司产品;
2、负责处理贷后问题,协调内外部团队解决问题;
3、善于人际沟通交流,有良好的团队协作能力,工作稳定性强;
4、服务意识强,有耐心,有责任心,有一定的抗压能力。能独立处理在线客服工作并积极跟进未解决问题;

职位要求:

1、学历不限,有1年以上客户服务工作经验;
2、熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作;
3、工作耐心细致,有热情,具有亲和力并善于沟通,反应敏捷有危机处理能力,对于工作有高度的责任感与团队协作的能力;
4、有货币、金融、支付行业经验优先。

职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

公司介绍

公司成立于2015年5月,注册资本1个亿。公司拥有丰富的社会资源,专业的风险经营能力,通过整合资源,实现跨界经营,以互联网+的方式为社会提供专业咨询服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span经济滨河时代广场1805C