客服专员(惠州)
上海通善互联网金融信息服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:惠州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.受理业务的咨询,为客户提供相关产品、协议条款等咨询工作;
2.依照公司规定对客户的资料进行审核,并录入系统;
3.按照公司要求,为客户提供电话提醒服务,客户还款受阻的,及时告知公司下发的相应处理方式;
4.对贷后的逾期客户进行管理,做好后续催收,并及时上报风险信息;
5.受理客户的疑问及投诉,及时发现问题解决问题,能够迅速处理突发临时性客户服务工作,与客户建立良好和谐关系;
6.按时完成部门负责人安排的其他相关工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2 熟练使用office等办公软件;
3.有较强的沟通、协调能力,团队精神;
4.配合各部门完成相关的工作,有客服工作经验者优先;
5.1年以上相关工作经验,有互联网金融工作经验者优先考虑。
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岗位职责:
1.受理业务的咨询,为客户提供相关产品、协议条款等咨询工作;
2.依照公司规定对客户的资料进行审核,并录入系统;
3.按照公司要求,为客户提供电话提醒服务,客户还款受阻的,及时告知公司下发的相应处理方式;
4.对贷后的逾期客户进行管理,做好后续催收,并及时上报风险信息;
5.受理客户的疑问及投诉,及时发现问题解决问题,能够迅速处理突发临时性客户服务工作,与客户建立良好和谐关系;
6.按时完成部门负责人安排的其他相关工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2 熟练使用office等办公软件;
3.有较强的沟通、协调能力,团队精神;
4.配合各部门完成相关的工作,有客服工作经验者优先;
5.1年以上相关工作经验,有互联网金融工作经验者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: P2P 客服 客户服务 电话客服 信贷
公司介绍
公司成立于2015年5月,注册资本1个亿。公司拥有丰富的社会资源,专业的风险经营能力,通过整合资源,实现跨界经营,以互联网+的方式为社会提供专业咨询服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span经济滨河时代广场1805C