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售前客服(电商)

北京倍舒特科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作内容:

1.天猫/淘宝售前咨询,回答网上买家提问;

2.引导用户在网上顺利的购买,促成交易;

3.可独立处理简单售后问题。


任职要求:

1.有电商客服工作经验,有服装导购工作经验尤佳;

2.对淘系有一定的了解跟认识,熟悉天猫&淘宝的交易操作;

3.打字速度快,思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。


工作时间:

早中晚班,三班排班

早8:30-18:00(或8:30-16:30)公司办公,中11:00-16:00(公司办公)19:00-22:00(家办公),晚16:00-24:00(家办公)


考核指标:

询单转化率不低于48%、天猫回复率100%、答问比150%、离线消息处理、平均响应时间不高于25s等

公司介绍

北京倍舒特企业简介
    北京倍舒特企业成立于1998年,是一家专业生产、经营一次性妇幼用品的中外合资企业,曾独立设计并研发国内***条护翼卫生巾的生产线。销售区域除东北、华北、华东、西北外,还出口到日本、英国、德国、美国、意大利、捷克、斯里兰卡、尼日利亚、印尼等国家。
    公司现有两家生产厂,占地面积5万m2,拥有近20条生产线,1500多名员工,高级技术人才占员工总人数的30%,拥有强大的技术开发能力,中国***条护翼卫生巾生产线就是由倍舒特企业独立开发并研制的。产品线覆盖了***卫生巾、护垫、婴儿尿裤、湿巾、成人等几大系列产品。
    公司一贯重视产品质量,建立了一套专业的质量监控体系,经方圆标志认证中心认证,企业的质量管理体系符合GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000标准要求;在北京市质量技术监督局抽检的30多种卫生巾产品中,被列为质量***的五个知名品牌之一;2005年,经北京市工商行政管理局认证,北京倍舒特企业卫生巾等荣获北京市著名商标。
    2008年,倍舒特企业与专业咨询公司合作,重新打造一支有执行力的正规化的团队,对公司文化等进行变革,朝着倍舒特成为“中国生活用纸行业的领军企业”的发展目标迈出了稳健的步伐。
    倍舒特企业成立17年来,将“创造舒适生活,成就梦想人生,弘扬民族品牌”作为自己的奋斗纲领,并积极吸纳有梦想、有想法的年轻人加入公司,共谋发展,鼓励员工创业,为员工提供良好的发展空间和完善的培训体系。
    倍舒特——期待着您的加盟!
    倍舒特——成就人生梦想的舞台!
    公司网站 : ************************/

联系方式

  • Email:huhongxia@bstqy.com.cn
  • 公司地址:地址:span天津