云浮招聘

职位描述：
岗位职责：
1.利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向售后主管反馈信息；
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客和公司的利益着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
任职资格：
1、心里素质较好，乐观，抗压能力强，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高，有责任感！
2、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
3、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。
4、有家具行业售后工作半年以上经验者优先；
工作时间：
1、工作时间：8:30-18:30；月休1天；
2、工资：3000-5000元左右； 举报 分享

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