客户维护专员4.5K轻松无压力
广州诚伯信息有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-08-02
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:20
- 职位类别:客服专员/助理 客户主管/专员
职位描述
一、【岗位职责】:
1、负责通知客户公司最新优惠套餐,根据客户需求,为客户办理合适的项目套餐;
2、开发新客户并与客户进行沟通,知晓客户的要求和诉求点;
3、在工作与客户密切配合,协助相关项目的工作实施;
4、有效衔接并协调公司内部各部门在项目实施过程中的密切配合。
二、【任职要求】:
1、大专或以上学历,聪明伶俐,勤奋好学;
2、沟通能力及应变能力强,语言流利;
3、有亲和力,具有与客户较好的沟通能力;
4、责任心强且具备较好的学习能力;
5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6、没有相关经验者可在试用期内培训上岗。
三、【福利待遇】:
1、无责任底薪+业绩提成+奖金
2、优厚的福利体系:购买五险一金
3、完善的假期组合:长短周休假,7天带薪年假法定节假日休息。
4、丰富多彩的员工活动:每月组织员工聚餐、优秀员工表彰活动,节日晚会;季度组织旅游活动、烧烤活动等;
5、多元化培训课程:带薪岗前业务培训
工作时间:5天工作制、每天8小时。
【联系电话】:020-28847510(招聘部)
1、负责通知客户公司最新优惠套餐,根据客户需求,为客户办理合适的项目套餐;
2、开发新客户并与客户进行沟通,知晓客户的要求和诉求点;
3、在工作与客户密切配合,协助相关项目的工作实施;
4、有效衔接并协调公司内部各部门在项目实施过程中的密切配合。
二、【任职要求】:
1、大专或以上学历,聪明伶俐,勤奋好学;
2、沟通能力及应变能力强,语言流利;
3、有亲和力,具有与客户较好的沟通能力;
4、责任心强且具备较好的学习能力;
5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6、没有相关经验者可在试用期内培训上岗。
三、【福利待遇】:
1、无责任底薪+业绩提成+奖金
2、优厚的福利体系:购买五险一金
3、完善的假期组合:长短周休假,7天带薪年假法定节假日休息。
4、丰富多彩的员工活动:每月组织员工聚餐、优秀员工表彰活动,节日晚会;季度组织旅游活动、烧烤活动等;
5、多元化培训课程:带薪岗前业务培训
工作时间:5天工作制、每天8小时。
【联系电话】:020-28847510(招聘部)
公司介绍
广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!