云浮招聘

【主要职责】：
1. 负责客服部售前管理工作，负责对呼出团队的现场管理工作；
2. 负责处理现场出现的各类突发情况，尽可能把影响后果减到最低，避免客户成交率以及满意度大幅下降；
3. 在处理现场工作的同时，及时向部门领导通报情况，反馈解决问题的进度与效果，并完成异常情况处理的记录报告，递交至相关部门。

【 岗位要求】 ：
1、大专以上学历 ；
2、熟练使用办公软件；
3、具备较强的语言表达、文字表达能力；
4、掌握团队人员的技能提升与技巧辅导的能力；
5、有一定的领导组织能力。

【薪酬待遇】：
1、无责任底薪+提成（不设上限）+奖金；
2、国家规定法定假期等；
3、丰富多彩的员工活动、员工聚餐、节日晚会、旅游活动、烧烤活动、优秀员工表彰活动等；
4、多元化晋升计划可根据自身兴趣条件选择晋升职位。

【联系电话】：020-28847510

    广州诚伯信息有限公司（诚伯公司）成立于1997年，目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务（客户服务中心）的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等）；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选等）；客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心（客户服务中心）运营诊断和顾问咨询；呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外，已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时，我们将秉承“最大限度使客户满意，给予客户最大的价值”的服务宗旨，信守商业承诺，帮助客户实现成本节约，服务品质提升，竞争实力增强的目标，一路与您携手同行，缔造无限商机！