年薪5万+广发银行编制+五险一金客户服务英文专员
广州诚伯信息有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-06-27
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:20
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:行政专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、我们包吃,我们包住,啊!我们还包接送。
2、只要你足够优秀,你就能转广发编制,世界500强企业编制工,就是这么简单。
3、开门利是1000块,节日还有礼品派,夜班补贴Very Nice。
面试地址:广州市五羊新城寺右新马路174号大钟楼一楼(地铁五号线五羊村站B出口)
授广发银行信用卡中心”委托,招聘客户服务英文专员岗位
【岗位职责】
通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、大学专科及以上学历,专业不限,欢迎2015应届毕业生应聘;
2、标准、流利的国语(不需懂粤语),有较好的沟通能力和客户服务意识
3、具备良好的服务及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,愿意从事有挑战性的工作;
4、有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作;夜班提供交通补贴(按广发标准报销),每天排班时间不超过8个小时。
【薪酬待遇】
1、年薪4.7万~5.1万,具体(含400元/月的专职英文岗补贴、节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴,每年有机会享受调薪福利),按国家相关规定缴纳五险一金。
2、提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;公司倡导“高效工作、快乐生活”理念
3、可享受带薪年休假;
4、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等
工作地点 广州市海珠区昌岗东路288号中国电信大厦6楼
联系电话:020-28847510
网址: www.channelbeyond.com
邮箱:zp@channelbeyond.com
公司介绍
广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!