无限极3k以上高级客服经理
广州诚伯信息有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-03-08
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:30
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、岗位职责:
受理客户电话咨询、投诉、信息查询;向客户提供主动的跟进服务和信息知会;收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈;维护客户满意度和凝聚力,保证达到公司的目标要求。
二、任职要求:
1、大专及以上学历;
2、国语标准流利;有移动客服经验优先;
3、亲和力强,具有良好服务意识与服务能力,有较强的沟通技巧;
4、执行能力强、具有良好的沟通和团队合作能力;
5、稳定性高,对自身职业发展有认知,愿意在客户服务行业长期发展;
6、熟悉国家有关法规及直销行业运作方式、有保健品或日化品或护肤品行业经验和有中医药学相关背景优先。
三、薪酬福利:
1.薪酬:2700-4200。(含试用期)
2.社保:购买社会保险和住房公积金;
3.其它福利:一年有四次节日派发福利品(无限极和李锦记的产品),享受公司的集体福利,年终奖等;
4.上班时间:8:30-19:30轮班(4个班次,法定假日休息);
5.工作地址:越华路112号珠江国际大厦(近广卫路公交车站、公园前地铁站)。
6.须签诚伯公司劳动合同,优秀者可转编制。
面试地址:广州五羊新城寺右新马路174号一楼
面试时间:早上9点至晚上17点,周六日照常面试
联系电话:020-28847510
公司介绍
广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!