云浮招聘

一、岗位职责：
1.负责接听和在线回复用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；
2.准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3.根据用户需求，进行有效的产品推广，并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。

二、任职要求：
1.大专或以上学历；（优秀者可放宽至中专）
2.普通话标准流利；
3.具有良好的团队合作精神、沟通协调和自我学习与创新能力。

三、富有竞争力的薪酬体系：
1.培训期（10天）。培训期津贴：40元/天。培训期包餐！
2.试用期。试用期待遇:2800元-4000元/月。
3.转正后薪酬：3000元-4200元/月，包含基本工资、绩效工资、各项奖励和津贴。
底薪：2000元。
公司免费提供饭餐：早餐、中餐、晚餐及下午茶。

四、上班时间：8小时轮班制，上5天休2天。
最早一班是：7点，最晚一班是：12点（有7-9个班次）。一个月有3-5次通宵班。
（轮班补贴：大夜班20元/次、通宵班30元/次。每个通宵班有2小时连续休息，公司配置高级淋浴室，温馨临时宿舍，供员工通宵班时休息。）


五、完善的福利机制：
1.五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。
2.定期有加薪机会。
3.员工假期：公司提供：年休假（5-12天）、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。

面试地址：广州市越秀区五羊新城寺右新马路174号1楼。

我们的人才观：
在这里，我们不仅仅是员工，我们是移动互联网的潜力（Potential）领导者；
在这里，我们不仅勤奋工作，我们对生活和未来同样充满激情(Passion)；
在这里，我们永远不是一个人战斗，优秀的团队伙伴（Partners）才能成就个人的优秀；
在这里，我们诚实正直，信任尊重，诚信(Probity)是我们的企业赖以存在的基石。

员工活动：
包括年度旅游、部门活动经费、员工俱乐部活动、比赛等；
目前公司已成立了乒乓球、篮球、羽毛球、足球、游泳、电影、音乐等俱乐部，以利于员工之间相互交流，并激发出更高的工作热情。每月公司会为当月过生日的员工举行庆祝会，每年年终会议更有丰富多彩的文艺汇演，各部门员工踊跃参加，自编自演很多别具一格、充满创意的节目。

阿里巴巴集团旗下手机浏览器客服专员
为全球领先的移动互联网开放服务平台提供商提供高级客户服务。
（阿里巴巴集团旗下、国内最大的手机浏览器）。我们致力于帮助全世界一半以上的人通过手机享受开放、便捷的互联网服务。全球用户量超过5亿，旗下拥有手机浏览器、手机游戏、PP助手等多个行业领先的移动互联网产品及平台，为用户提供信息导航、移动娱乐、生活服务等多领域全方位的移动互联网服务。

    广州诚伯信息有限公司（诚伯公司）成立于1997年，目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务（客户服务中心）的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等）；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选等）；客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心（客户服务中心）运营诊断和顾问咨询；呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外，已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时，我们将秉承“最大限度使客户满意，给予客户最大的价值”的服务宗旨，信守商业承诺，帮助客户实现成本节约，服务品质提升，竞争实力增强的目标，一路与您携手同行，缔造无限商机！