云浮招聘

薪酬：7000-13000元

岗位职责：

1、 负责企业客服中心（或呼叫中心）业务需求沟通和分析；
2、 负责企业客服中心（或呼叫中心）系统功能和流程的设计，数据库设计及其编码实现；
3、 负责系统的运维和日常管理。

岗位要求：

1、 计算机相关专业毕业，大专（含）以上学历，具有3年以上呼叫中心系统集成和应用开发经验，曾参与过2个以上呼叫中心集成或开发项目；

2、 熟悉ORACLE或MySQL数据库，熟练掌握SQL语言运用；

3、 掌握呼叫中心系统相关CTI和IVR应用开发技术；

4、 熟悉C++、Delphi等程序编写，同时掌握java下Web前端开发优先考虑；

5、 具有良好的服务意识、沟通协调能力与团队合作精神；

6、 热爱新技术、有进取心、学习能力强，具有较强问题分析与解决能力。

    广州诚伯信息有限公司（诚伯公司）成立于1997年，目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务（客户服务中心）的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等）；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选等）；客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心（客户服务中心）运营诊断和顾问咨询；呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外，已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时，我们将秉承“最大限度使客户满意，给予客户最大的价值”的服务宗旨，信守商业承诺，帮助客户实现成本节约，服务品质提升，竞争实力增强的目标，一路与您携手同行，缔造无限商机！