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中国联通 与你同行(行政班+高薪客户经理)

广州诚伯信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

统一面试地址:越秀区寺右新马路174号1楼(地铁5号线五羊邨地铁站A/B出口)


一、岗位职责:

1.联通中高端客户维系关怀服务:话费或流量提醒、活动通知等专项服务关怀工作;

2.负责客户的日常联系和维护工作,及时传达相关信息,同时竭力帮助客户解决问题;


二、任职要求:

1.大专或以上学历,优秀者或有联通客服经验可放宽至中专;

2.普通话、粤语标准流利;

3.有亲和力、积极乐观、责任感强、拥有良好的个人形象与职业素养;

4.具有良好的团队合作精神、沟通协调和自我学习与创新能力、人际交往能力与良好的沟通能力;

5.熟悉最基本的办公操作系统;


三、薪酬:

1.培训期津贴:50元/天。

2.实操培训期(2个月):培训期工资: 2000元-2800元/月。

3.转正后工资:约3000-5000元/月(上不封顶),优秀者可达更高。

4.薪酬架构:基本工资+提成+岗位津贴+月全勤+各项奖励。

5.实习证明:为工作满半年以上的实习生员工提供实习证明。


四、上班时间:

1.行政班,春节期间更可享受12天的假期。


五、员工福利:

1.五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金+年终奖。

2.年假:入职时间满一年,可享受5天带薪年假;

3.每位新入的同事,公司统一配备一张联通劳务优惠卡;

4.公司免费提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。


工作地址:广州越秀区环市东路494号东兴大厦4楼

车站:动物园南门

地铁:5号线到动物园南门

公交:广州动物园南门公交站,途径动物园南门公交站的有133路、191路、209路等44条公交线路。广州动物园南门附近有16个公交站,分别是动物园南门(总站)(42米)、动物园(200米)、天河立交(259米)、东峻广场(265米)、羊城晚报社(321米) 等

公司介绍

    广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!