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广东有线电视客服代表

广州诚伯信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:30
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

【主要职责】
为客户提供电话咨询服务。包括:机顶盒故障、电视信号故障、优惠套餐咨询、欠费提醒等

【职位要求】
1.中专或以上学历;
2.粤语、 普通话标准、流利;
3.熟悉电脑基本操作,每分钟文字输入达到35-45或以上字;
4.具备基本的沟通技巧及客户服务意识;
5.有相关行业工作经验或综合素质突出者优先考虑;

【薪酬待遇】
1.上班时间:8:30--23:00轮班轮休,无需上深夜班;月休6-8日(法定假期大部人可放假)
2.入职后签订劳动合同,并进入培训及试用期2个月,转正后平均应发约2500~3500元/月。
3.薪酬发放:公司统一办理招商卡,每月15号发放工资
4.团队气氛浓郁,享受在职个人素质能力培训、丰富的员工活动及节日慰问福利、工作满一年享有带薪年假、公司年度旅游、法定假日福利按省有线标准发放
5.法定节假日上班按国家规定三倍工资

【工作地点】
广州市环市东路331号广东电视台内(地铁五号线小北或淘金站)

【发展前景】
提供各种完善的培训晋升机会,表现优秀有机会转为广东有线编制员工
面试地址:广州市五羊新城寺右新马路174号大钟楼一楼 (地铁五号线五羊村B出口)
公司电话:28847510

公司介绍

    广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!