话务客服代表
广州诚伯信息有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-06-27
- 工作地点:广州
- 招聘人数:50
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语良好
粤语熟练 - 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
【主要职责】
接听客户来电,为客户提供各种咨询解答、业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务。
【职位要求】
1、中专及以上学历,专业、性别不限;
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;
3、普通话标准,优秀者粤语可会听不会讲,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;
4、身体素质良好,能吃苦耐劳;
5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1、试用期两个月,带薪培训;转正后的综合月薪2300-3600元/月,按国家相关规定缴纳五险一金,并额外购买商业保险。
2、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年度旅游、年度体检;
3、可享受带薪年假,婚假,产假等国家规定的假期;
4、上班时间7:30-00:30。
【发展前景】
有多种的晋升职业发展通道,提供各种完善的培训晋升机会,到公司工作表现优秀者半年至一年可成为储备干部,并可获得转编制机会。
【工作地点】
广州——区庄或环市南路动物园南门
面试地址:广州市五羊新城寺右新马路174号大钟楼一楼(地铁五号线五羊村B出口)
联系电话:020-28847510
邮箱:zp@channelbeyond.com
想锻炼你的口才吗?想自我增值吗?诚伯公司可以为你提供良好的平台!
公司介绍
广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!