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香港必胜客订餐热线客户服务代表

广州诚伯信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:15
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

接听香港客人打来的电话,在电话中帮助客人记录清楚餐单内容和解答客人的问题,为客户提供优质的咨询和落单服务。

任职要求:

1、中专或以上学历;

2、粤语标准流利;

3、英文客服需具备良好英语听说能力;

4、有较强的沟通能力和客户服务意识。

全职/实习生薪酬:
1.中级:2400元—3000元/月。 高级:3000元—3500元/月
2.年限奖励:为工作满一年以上的员工提供年限奖励
3.实习证明:为工作满半年以上的实习生员工提供实习证明。

员工福利:

1.五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工商保险+住房公积金。

2.年假:入职时间满一年,可享受5天带薪年假;

3.公司设立在写字楼内,有中央空调、员工活动室,带给同事一个舒适的环境;

4.公司设有多样化社团,为员工提供多姿多彩的工余活动。例如:桌游社、电玩社、羽毛球社、文学社等。

发展前景及晋升机会:

1.发展前景:我们注重人才培养,我们坚信,只要拥有出色的员工,我们才能为客户提供最的服务。所以,只要加入我们,我们将为您提供每一个职业生涯发展阶段的学习和培训,助您迅速成长,获得工作所需要的各种技能知识。

2.晋升机会:我们采用坦诚开明的沟通,一视同仁的员工绩效评估,给予公平的发展机会,通过专业的培训,令你逐步成为团队的中坚力量。

项目组优势:
1、团队成员比较年轻,有活力;团队气氛浓郁,工作气氛和谐愉快,公司经常举办团队活动(如生日会、知识竞赛等)。
2、特设英文客服岗位,为您免费提供度身订造的英文培训,使你能与外国客人点对点地沟通,让您能在工作中不断提升自身水平。
3、设有多种奖励计划,激励员工自我增值提升。
4、设有完善的晋升计划,使员工有更多的发展空间。
5、工作环境舒适,空调全天开放。
6、入职后工作强度低,压力较少,工作稳定。
7、日常主要与香港客人交流,直接接触香港时尚潮流饮食文化。

上班时间:

1.星期一至星期日 9:45-23:00轮班,每周安排1-2天休息,每月会有6-8天休息。

2.周六、周日及公众假期需要上班

工作地址:广州五羊新城寺右新马路

面试地址:广州市五羊新城寺右新马路174号1楼(钟楼1楼)(地铁站五羊邨B出口前行到天翼-电信营业厅旁边的小路右拐,即可望见钟楼。)

网址:www.channelbeyond.com

你想率先了香港时尚潮流的饮食文化吗?快D加入我地啦!

公司介绍

    广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!