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客服主管 助理

广东德诚网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:肇庆
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、统筹、监督客服中心各部门各项工作。
2、管理客服部门,负责客服部门的团队建设、培训,制定管理制度及团队提升规划。
3、整理分析客户反馈,进行客户需求分析,进而加强和改善客服工作。
4、处理突发情况,制定预警机制和处理方法。

招聘要求:

1、籍贯、性别不限,大专及大专以上学历,专业不限,1-2年以上工作经验。

2、熟悉计算机操作,做事耐心、细心。
3、具有协调及领导能力,应变能力强。
4、性格开朗,有团队精神,组织能力较强。

公司介绍

     广东德诚网络科技有限公司是一家以专业技术人员继续教育和以教育大数据为核心的智慧教育研究与应用为主营方向,业务涵盖K12各学段的O2O互联网+教育科技企业,是***高新技术企业、广东省级“教育大数据工程技术研究中心”、 广东省级教师远程培训机构、“广东省互联网+教育大数据产业技术创新联盟”理事长和秘书处单位、肇庆市智慧教育应用工程技术研究中心、肇庆市级企业技术中心。
    德诚公司“三五规划”的业务方向:区域化智慧教育产业、教育大数据产业、实体办学、基于一带一路国际教育产业。
    目前,公司已全面启动IPO上市筹备工作,在2017年启动IPO上市计划,到2020年把公司打造成市值100亿的“互联网+教育”国内龙头企业,培育教育行业的优质品牌。
    全体德诚人将继续坚持“诚信重于一切”的企业理念,以诚信立足社会、以诚信服务学员、以诚信善待员工,发挥“务实、团结、创新、严谨、拼搏、长远”的团队精神,上下一心、共同奋斗,以“构建终身教育体系,致力于教育管理信息化、教学资源数字化的专业发展”为目标,继续开拓事业发展新局面。
    因公司发展需要,期望一批优秀、富有活力和创造力的高端人才加入我们的队伍。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:惠城区麦地南路12号1栋1梯701房