云浮招聘

工作内容：主要负责10086客户投诉工单处理及回访
1、每天负责处理来自10086、服务厅等渠道提交的各类客户投诉工单，回访客户。
2、网络专席负责接听由10086转接过来的话务，并将施工进度告知客户。
3、对前台登记的退费进行查证并审核退费，对梦网端口退费情况进行监控。等等。

人员要求：
1、人员资质要求：一年以上话务经验，具有通信、管理、家庭宽带、网络知识、邮电学校毕业优先选派。
2、学历：中专或以上学历。
3、会讲国语、会听粤语；会电脑打字。
4、能适合综合计时工作制（8：30-21：30之间轮班，无通宵班）。
5、上班地点：云浮市云城区兴云西路。

丰厚、完善的福利体系：：
1、薪酬：1800-2200元/月；试用期（1至2个月），试用期工资：1500元/月。
2、社会保险和公积金；为入职员工购买社会保险和公积金。
3、年终奖励：为工作满一年以上的员工提供奖励。
4、年假：入职时间满一年，可享受5天带薪年假。
5、每月休息6日。

有意请电话联系李先生：13826456897 或者投放简历到13826456897@139.com

    广州诚伯信息有限公司（诚伯公司）成立于1997年，目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务（客户服务中心）的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等）；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选等）；客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心（客户服务中心）运营诊断和顾问咨询；呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外，已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时，我们将秉承“最大限度使客户满意，给予客户最大的价值”的服务宗旨，信守商业承诺，帮助客户实现成本节约，服务品质提升，竞争实力增强的目标，一路与您携手同行，缔造无限商机！