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客服文员

中域电讯连锁集团股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

①严格按照公司政策及流程接待处理维修、咨询和投诉事宜;②认真填写维修受理单,准确记录顾客维修信息并书面确认,及时调解顾客问题;③负责前台维修数据录入、查询及统计;④代收维修营业款并及时上交。


任职要求:
1、女性,20-28岁,高中以上学历,身高158CM以上;
2、熟悉客服工作流程,熟练使用办公软件;
3、沟通能力强、责任心强,能吃苦耐劳,可适应加班或轮班。
4、可接受驻外工作者优先考虑。
工作地点:大良(3前台1收银1仓管1专职负责移动总部对接数据)、容桂(1人)、勒流(2人)、北滘(1人)

公司介绍

 中域电讯连锁集团股份有限公司成立于1994年,是国内消费类电子产品零售行业的领先企业。中域电讯业务范围覆盖手机、数码影像、平板/电脑等3c产品,此外还涉足配件销售、智能穿戴设备销售、增值服务、运营商业务、电子商务等领域,是一个全方位智能产品服务的综合提供商。经过二十年的不懈努力和快速发展,中域电讯连锁直营店遍布全国20多个省份、300多个城市,门店数量多达2000家,售后服务网点300多个,工作人员达10000多人,是国内***的手机连锁企业之一,占据市场的龙头地位。
  以“敢为人先,勇创一流”的创业精神为鞭策,凭借快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象,近年来,中域电讯得到政府部门、权威机构、传媒机构等一致好评,并先后荣获“顾客信得过的品牌企业”、“中国商业名牌企业”、“最受消费者推崇奖”、“***手机卖场”、“广东省百强民营企业”、“最受消费者喜爱手机卖场”、“最具市场人气手机卖场”、“消费者最喜爱的3c卖场”、“中国优秀民营企业”等荣誉称号。
  荣誉在背后,重任在肩上,挑战在面前,中域电讯将持之以恒地以市场和消费者为导向,专注3c产品零售事业,树立行业服务典范,为打造中国一流的消费类电子产品零售品牌而不懈努力!

企业愿景: 成为有社会责任感的一流企业
企业精神: 敢为人先、勇创一流
经营理念: 以顾客为中心
管理理念: 以身作则、关注细节、重在执行
企业价值观:以诚待人、用心做事
企业人才观:以才为本、以德为先,适合***

联系方式

  • 公司地址:地址:span东莞市南城区元美路华凯广场B座19-20楼