云浮招聘

● 通过电话形式解决广发银行理财或信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程；

● 通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

● 根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度；

● 岗位要求：

1、大专或以上学历；专业不限

2、掌握标准、流利的普通话，能熟练使用MS OFFICE软件；

3、具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、需承受较强的工作压力，每周工作5天，每周工作时长不超过40小时；

5、能适应24小时轮班工作，轮班时间集中在上午07：30到晚上12：00，并有少量的深夜班和通宵班。

● 福利待遇

1、 月薪：2300—4500元。

2、完善的保险福利：社会五险+住房公积金；

3、年终激励奖金、夜班补贴、餐费补贴、交通补贴等；
4、带薪年休假；
5、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；
6、丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等

工作地点：广州市海珠区昌岗东路288号6楼或广州天河东圃

    广州诚伯信息有限公司（诚伯公司）成立于1997年，目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务（客户服务中心）的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等）；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选等）；客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心（客户服务中心）运营诊断和顾问咨询；呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外，已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时，我们将秉承“最大限度使客户满意，给予客户最大的价值”的服务宗旨，信守商业承诺，帮助客户实现成本节约，服务品质提升，竞争实力增强的目标，一路与您携手同行，缔造无限商机！