云浮招聘

岗位职责:

1、协助部门认真贯彻执行、落实、督促公司及部门的各项规章制度；
2、做好部门行政事务管理工作，包括各类相关文档的整理归档；
3、负责部门重要文件报告的撰写（包括部门工作总结、经营分析）、合同的制定及标书文件的编制；
4、负责部门年度财务预算的制定；
5、负责部门信息化系统的维护、改进；
6、指导和协助本部门业务人员处理投诉。
7、本部门员工出勤与劳动纪律的考核。
8、处理公司及部门交办的其他行政和管理事务。
9、负责汽车总部所有服务质量投诉的处理及跟进；
10、负责公司相关服务质量文件、通知的接收传达；
11、负责汽车总部服务质量制度的制定、监管及执行；
12、负责汽车总部服务质量培训教育课程的编排及开展；
13、负责汽车总部司机人员服务质量的监管、督促、培训、教育；
14、负责客户意见表及长期客户意见表的发放、收集、汇总及电话的回访，并每月书面向部门负责人汇报当月的服务质量管理情况；
15、负责汽车总部服务质量文件的整理归类存档；
16、负责部门标准化体系建设、监督、档案资料整理存档并定期进行内部自检。

任职资格:

1、有相关三年工作经验优先
2、具有良好的文字写作能力，一定的档案管理能力，熟悉办公软件操作

    广州广之旅国际旅行社股份有限公司成立于1980年12月5日，是深交所上市集团、华南旅游航母岭南控股的成员企业，国内***获得全国旅游业质量管理***荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社；全国***续享由原国家质检总局、原国家旅游局认定的“全国旅游服务质量标杆单位”的旅行社企业，首家获得广东省政府设立的***质量奖项——“广东省政府质量奖”的服务业企业。在原国家旅游局最新公布的全国百强旅行社排名中，广之旅位列全国十强，广东***。在2018年首届中国旅行社协会行业榜单中，广之旅荣获“2018年度中国旅行社品牌20强”“2018年度优秀出境游旅行社”“2018年度优秀国内游旅行社”等六项大奖。
    广之旅主要经营出境游、国内游、入境游等业务，同时兼营国际国内航空票务代理、景区开发与管理、会展服务、旅游汽车出租、海外留学咨询、物业管理、信息技术咨询服务、计算机技术开发、技术服务等业务。
    目前，广之旅在国内已构建完成由华南总部、华北行走网总部、华中运营中心、西北运营中心、海峡西岸运营中心、华东运营中心和西南运营中心组成的全国运营体系，在马来西亚、中国香港、中国澳门、北京、上海、云南、四川、湖南、湖北、陕西、新疆、福建等地设有分支机构，业务遍及全球100多个国家和地区；销售网络涵盖线下近400家营业厅，线下门店、分子公司与线上B2C网站、B2B 网站、微商城、APP以及天猫旗舰店等第三方渠道共同构成华南地区最具规模的实体销售网络；同时还依托旗下线上平台“易起行”与“行走网”双网赋能的系统优势，广之旅已实现全国多市场组团、多口岸出发、多签证中心的网络布局，提供全球化、一体式的产品和服务。
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