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客服文员

OPPO广州

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-07-02
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、安抚顾客情绪,倾听顾客诉求,提供快速诊断;

2、给顾客提供合理的解决方案,缩短顾客等待时间;

3、通过沟通与表达技能让顾客重拾对品牌的信心;

4、确保维修区域的有序、高效运行,维持售后服务高标准;

岗位要求:

1、大专及以上学历,欢迎应届毕业生;

2、普通话标准,声音甜美,懂粤语且有客服经验优先;

3、沉着冷静,能够耐心的聆听顾客问题并及时安抚顾客;

4、富有同理心,能站在顾客的角度着想;

5、思维逻辑较强,能够快速排查问题并提供有效解决方案;

工作时间:

9:30-18:00,周休1天(一般周三或者其他工作日休息);

工作地点:

试用期工作地点在天河百脑汇、越秀中华广场;

转正后根据个人意愿及公司岗位需求,双向选择,可在广州、佛山、肇庆、云浮、清远、韶关定岗;

我们能够给到你什么?

1、底薪+绩效奖金+月度奖金+全勤奖+五险,薪资范围4500-6000(转正满半年加薪一次+满一年加薪一次+年终奖金);

2、完善透明的晋升机制(纵向提升,内部转岗),每年提供1-2次调薪机会;

3、多样且专业的员工培训:入职培训+新人培训+职业素养培训+专业培训等;

4、法定节假日+带薪年假+员工生日福利+每月团建活动+定期体检+定期旅游

5、丰富的团队活动:定期旅游,唱K,聚餐,看电影、户外活动等团体活动;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 售后 文员 咨询

公司介绍

       OPPO成立于2004年,是一家快速发展的科技公司,在未来通信、人工智能、3D 视觉等技术领域持续突破,致力将艺术与科技融合,为用户带来怦然心动的产品体验。至今,OPPO 的产品和服务已覆盖全球40+个国家与地区,为全球用户提供智能终端产品及软件互联网服务,让全球消费者尽享至美科技。
       OPPO广州主要负责OPPO在广东区域营销推广及渠道管理工作,目前业务遍布广州、佛山、清远等六大地区以及海外市场。公司一直秉承“本分”的核心价值观和“大胆启用年轻人才”的用人理念,专注于OPPO手机落地营销,自2008年OPPO品牌正式进军手机领域,我们已风雨兼程十个年头,凭借完善的营销体系与售后服务体系,专业化的销售团队,曾多次获得业内合作伙伴的好评。
       敢想敢做,未来已来!我们期待有梦想、不负青春、敢创新的年轻人加入,共同打造一家更健康、更长久的企业!

联系方式

  • Email:835086283@qq.com
  • 公司地址:广州市白云区云城街机场路1600号汇.创意产业园A8栋OPPO (邮编:510000)