物业客服主管
深圳市松茂房地产集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-07-25
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责外来单位参观的接待工作;
2、负责监督各部门满意度提升方案的制定和落实、管理评审输入、半年业主恳谈会的推动工作;
3、负责每周向管理处报送各部部门具体的投诉处理统计分析;
4、负责客服部日常的管理工作及部门内外的协调工作;
5、负责内外审及各项检查整改措施的督促填写及跟踪落实整改;
6、负责制定客服部年度工作计划及月度、周等,工作完成情况的填写工作;
7、负责安排客服部成员意识的服务意识,负责本部门相关培训课题,负责主持开展客服内部服务要求与工作案例培训;
8、对顾客反映的各项意见与建议及时落实整改与回复;
9、负责制定部门年度和月度访谈计划监督月访谈计划和楼道巡查落实情况。
任职要求:
1、抗压能力强、责任心强、良好的职业道德和敬业精神;
2、持物业管理上岗证;
3、年龄25-35岁;
4、大专及以上学历,二年以上同岗位经验。
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岗位职责:
1、负责外来单位参观的接待工作;
2、负责监督各部门满意度提升方案的制定和落实、管理评审输入、半年业主恳谈会的推动工作;
3、负责每周向管理处报送各部部门具体的投诉处理统计分析;
4、负责客服部日常的管理工作及部门内外的协调工作;
5、负责内外审及各项检查整改措施的督促填写及跟踪落实整改;
6、负责制定客服部年度工作计划及月度、周等,工作完成情况的填写工作;
7、负责安排客服部成员意识的服务意识,负责本部门相关培训课题,负责主持开展客服内部服务要求与工作案例培训;
8、对顾客反映的各项意见与建议及时落实整改与回复;
9、负责制定部门年度和月度访谈计划监督月访谈计划和楼道巡查落实情况。
任职要求:
1、抗压能力强、责任心强、良好的职业道德和敬业精神;
2、持物业管理上岗证;
3、年龄25-35岁;
4、大专及以上学历,二年以上同岗位经验。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
深圳市松茂房地产集团有限公司成立于1998年1月19日,总部设于粤港澳湾区中心——深圳宝安中心(前身为深圳市松茂房地产开发有限公司)。
业务范围:构建了房地产开发、建筑工程施工、物业管理、智慧园区、金融投资管理、商业运营六大板块,员工数超过600余人,从行业新锐蜕变为深圳知名品牌房企前26强。
企业理念:致力于打造深圳本土最具实力企业,以“建设万千广厦”为企业愿景。本着“追求卓越管理、创造完美精品”的方针和“诚信、敬业、稳健、创新、高效”的企业精神,揽获了最守信誉单位、优质工程奖、最具爱心企业等多项大奖。
发展方向:目前集团以深圳为核心,布局云浮、湛江、中山、惠州、东莞等粤港澳大湾区和珠三角多个城市,业务范围辐射华南地区,开发储备量超三百万方。
===公司福利===
社会保险:享受国家规定的五项社会保险及住房公积金。
食宿福利:自助式企业饭堂,早中晚三餐全包,可享受住房补贴。
法定节假日:公司按照国家规定法定节假日进行休假。
各类津贴及奖金:高温补贴、通讯补贴、工龄补贴、年终奖、绩效奖金等。
生日祝贺:定期员工庆生会,生日礼品。
集体活动:每年组织集体外出活动、年度员工体检、企业年会。
其他:公司将根据发展情况,研究制定长期激励计划,持续改善工作环境和福利待遇。
优秀的企业正期待着优秀的您加盟,共同开拓美好的未来!
业务范围:构建了房地产开发、建筑工程施工、物业管理、智慧园区、金融投资管理、商业运营六大板块,员工数超过600余人,从行业新锐蜕变为深圳知名品牌房企前26强。
企业理念:致力于打造深圳本土最具实力企业,以“建设万千广厦”为企业愿景。本着“追求卓越管理、创造完美精品”的方针和“诚信、敬业、稳健、创新、高效”的企业精神,揽获了最守信誉单位、优质工程奖、最具爱心企业等多项大奖。
发展方向:目前集团以深圳为核心,布局云浮、湛江、中山、惠州、东莞等粤港澳大湾区和珠三角多个城市,业务范围辐射华南地区,开发储备量超三百万方。
===公司福利===
社会保险:享受国家规定的五项社会保险及住房公积金。
食宿福利:自助式企业饭堂,早中晚三餐全包,可享受住房补贴。
法定节假日:公司按照国家规定法定节假日进行休假。
各类津贴及奖金:高温补贴、通讯补贴、工龄补贴、年终奖、绩效奖金等。
生日祝贺:定期员工庆生会,生日礼品。
集体活动:每年组织集体外出活动、年度员工体检、企业年会。
其他:公司将根据发展情况,研究制定长期激励计划,持续改善工作环境和福利待遇。
优秀的企业正期待着优秀的您加盟,共同开拓美好的未来!
联系方式
- 公司地址:松白路与塘宏路交叉口西南方向120米松茂御城营销中心