宜昌招聘

职位描述：
岗位职责:
1、 接听客户的报障、投诉等电话，汇总客户问题制作工单
2、 进行客户满意度调查及面访、回访工作，妥善地处理客户的需求以及客户投诉，并记录相关信息
3、 建立客户信息库及日常工作档案，客户问题的收集整理工作
4、 配合公司完成专项的客户回访等工作
5、 定期和不定期对问题客户进行回访沟通，并记录客户的情况


岗位要求:
1、 熟练操作office办公软件、掌握办公设备操作
2、 声音甜美、口齿清楚，国/粤语标准，熟悉各种地区方言以及有客服经验的优先。
3、具有良好的抗压能力及团队协作精神
4、有较强的责任心和服务意识 举报 分享

建银华盛集团是一家以汽车贸易和房地产开发为主营业务的大型集团企业，旗下建银汽车作为汽车流通领域最具潜力的汽车运营商，一直致力于为消费者提供与全球同步的4S汽车服务。现已获得林肯、沃尔沃、法国雷诺、斯巴鲁、克莱斯勒、JEEP、进口现代、进口标致、东风标致、长安马自达、广汽菲亚特、海马等品牌代理，在湖北省乃至全国都享有相当声誉。建银汽车多次获得武汉市著名汽车销售服务企业、最值得消费者信赖的4S店 、重合同守信用企业、AAA级大型信用企业、全国汽车市场优秀经销商、武汉优秀汽车营销集团、最具实力汽车集团等一系列荣誉及全国性奖项。2012年，位于汉阳黄金口工业园的建银汽车产业大厦落成，标志着建银集团地产事业的开端。建银地产发展迅速，成功开发了建银5S会馆等项目，拥有汉阳王家湾等地段优质土地储备。建银华盛集团借23年发展之力，以“提高员工满意度和客户满意度”为宗旨，秉承尊重人才、以人为本的原则，招贤纳士，为有志之士提供广阔发展空间，与贤德之才共筑辉煌前景。诚邀追求卓越、满怀激情的行业精英加盟，励精图治，共创美好未来！

员工福利：
1、    员工享有五险一金及年终奖金；
2、优秀员工出国旅游；
3、员工享有带薪年假、事假、病假、婚假、丧假、生育假；
4、员工生日、国家节假日福利；
5、班车接送上下班（黄金口工作区域有班车接送至汉阳王家湾、麒麟路；庙山工作区域有班车接送至鲁巷广场（地铁站）及江夏纸坊）


面试地点：汉阳区黄金口都市工业园金色环路18号建银汽车工业园雷诺4S店二楼“人力资源部”
乘车方式：请您于汉阳大道“王家湾”转乘26路公交车，到“米粮村”站下车。（公司距离王家湾10分钟车程）
咨询电话：84459343