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阿里在线后台客服4500

广东鸿联九五信息产业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-10-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:15人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4500/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
阿里健康在线客服专
1.通过在线或电话方式受理客户需求,包括但不限于以下内容:负责用户的业务咨询,为用户解答如何购买商品,如订单支付等与订单服务相关的全方位的咨询与业务处理,并准确完整记录来电内容;
2.受理投诉、协助处理退货;
3. 对客户咨询的问题及需求及时做好统计记录,并进行整理,归纳及提交。
对你们的要求是可以轻易达到的!
学历:大专及以上学历 ,优秀者可放宽。
年龄:20-32周岁
性别:不限
专业:不限
工作经验:有1-2年呼叫中心相关客服经验者优先。
1、熟练操作电脑,打字速度60/分以上;
2、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,抗压力强;
3、 踏实稳重、学习能力强,有良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
4、 有淘宝客服、药房售后经验优先;
5、 可以接受7*12小时排班工作制,每天上班不超过八小时,月休天数约8天;
6、欢迎应届毕业生来加入。
有流畅的文字表达的能力,理解能力强;
具有很强的责任心,积极进取,为人诚恳、工作作风严谨
给你们的回报是绝对令你满意的!
薪酬
团队采取基本工资+绩效工资+奖金+各项福利
试用期工资:3500
转正之后工资:在4200元—4500元之间

采用综合工时制,按照排班更次上班,如安排员工加班,则按照国家劳动法规定给予加班费
福利
公司购买五险一金
工龄工资:入职满一年后100元/月
加班1.5倍加班费

为你们搭建的发展平台是无限宽广的!
客服专员
助理班长
班长
助理主管
项目主管
你来面试我们是非常欢迎的!
携带简历,身份证复印件、毕业证复印件

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

    鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司,服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席,鸿人伙伴18000人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。

联系方式

  • Email:1848712923@qq.com
  • 电话:13590146496