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客服专员/助理(非技术)

宜昌市孕味妈咪购母婴商贸有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-23
  • 工作地点:宜昌
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2400-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、对已订单客户进行沟通并对拍照档期进行沟通、安排协调
2、订单客户后期回访工作;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

宜昌市孕味妈咪购母婴商贸有限责任公司,成立于2002年,是一家汇集妈咪购母婴零售连锁店、妈咪购水疗馆、天使宝贝儿童摄影馆、产后恢复中心、水育早教中心、臻幼堂小儿推拿、吾璎阁胎发中心、BABY魔法屋亲子理发、8+1移动月子中心九大经营项目为一体的一站式母婴连锁机构。
自成立以来,已有近百家连锁门店,在职员工近500人,在售几百个国内外一线品牌,数万种商品,系大三峡区域孕婴用品行业的领军者。
孕味妈咪购一直致力于规范母婴行业标准,倡导宜昌孕婴童产品走出眼前利益,将母婴安全作为企业发展的责任和重心,为妈妈们提供从怀孕生育到育儿全方面的教育和帮助,并能够为她们提供安全有保证的孕婴童产品,始终把“让父母更省心育儿,让团队成就梦想,为更多宝宝健康成长而奋斗”作为公司使命,逐步向“成为中***婴行业领先企业”的宏大发展愿景迈进!

联系方式

  • 公司地址:地址:span清华科技园2栋12楼