宜昌招聘

职位描述：

【岗位职责】：
1、协助完成产品平台用户问题的解答及汇总等工作；

2 、对于产品问题及时反馈相关运营、产品部门并跟进；

3、定期完成用户问题的统计分析，对于重点问题、高频问题提出预警；

4、配合产品、数据部门完成用户的电话回访、调研；

5、完成上级领导临时交办的其他任务。

【任职要求】：

1、 大专，一年以上客服经验者

2、 熟悉Office软件，娴熟的文字录入技能，汉字50字/分钟以上

3、 良好的语言表达能力，普通话标准流利，声音甜美

4、 沟通、应变能力强，善于解答客户的问题

5、 强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强

6、 心理承受能力强，能适应较大的工作压力

欢迎应届毕业生加入!

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