宜昌招聘

Main Tasks:
1.接待俱乐部来访患者
· 认真及时处理俱乐部来访患者提出的问题
· 为患者提供俱乐部服务，包括积分换礼品，更换诺和笔，俱乐部活动咨询服务

2.处理信息
· 及时处理患者来信反馈的问题
· 及时处理患者通过俱乐部途径反馈的投诉
· 处理热线团队日常事务

3.与公司内外部保持良好的沟通，并具备较强的应变能力
· 与热线内部、教育专员、销售同事及其它业务有关人员保持良好沟通
· 与热线工作相关的供应商保持良好沟通
· 在处理患者投诉方面要有较强的应变能力

4.体现公司的学术形象
· 掌握产品及相关知识并在每天的工作中运用
· 工作积极努力，有责任感

5.报告和培训
· 按时和准确的提交月报告

Main customers:
1. 内部：诺和关怀同事、团队中的热线老师及其它客服专员
2. 外部：患者、护士、教育专员、销售同事及其它与业务有关人员和供应商

Education and Experience Requirements of the Position:
1.大专以上学历
2.通过试用期的考核，完成和通过所需的培训

注意事项：感谢您对诺和诺德的支持，请点击“立即申请”按钮，注册并投递简历至诺和诺德招聘网站，我们将保存您的简历至诺和诺德专业人才库中，并及时与您联系。如果您对诺和诺德招聘网站有任何问题，请您联系recruit@novonordisk.com 感谢您的支持！

　　诺和诺德是世界领先的生物制药公司，在用于糖尿病治疗的胰岛素开发和生产方面居世界领先地位。诺和诺德总部位于丹麦首都哥本哈根，员工总数30000人，分布于79个国家，产品销售遍布180个国家。在欧美均建有生产厂。
　　诺和诺德的产品60年代初就已进入中国市场。1994年初，诺和诺德董事会通过了在中国实施战略投资的计划，在北京建立诺和诺德（中国）制药有限公司总部和生物技术研究发展中心，在天津兴建现代化生产工厂，并在全国30多个城市建立了完善的营销体系。欲了解详情，请访问诺和诺德中国网站：www.novonordisk.com.cn

　　为配合公司在中国业务的迅速发展，现诚聘。

　　诺和诺德将为您提供具有竞争力的福利、完善的个人发展与培训机会，使您在国际化的管理与富有挑战性的工作环境中不断地进步与自我实现！应聘者请将个人简历、期望薪水、身份证、学历证明复印件于10日内寄至本公司。
　　请在信封上注明应聘职位。