宜昌招聘

职位描述：

岗位职责：
1、负责接听消费者及客户的咨询电话，了解消费者及客户的基本信息和实际需求，并进行信息分类受理；

2、认真对待每一通进线咨询的电话，及时将消费者/消费者反馈的信息，按类别录入系统并整理；
3、负责消费者/客户的回访任务，提升满意度；
4、根据各项工作操作流程，对工作效率、通话质量进行自我检核；
5、积极参加公司组织的培训，提高自身岗位技能。

任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准；
2、于客服或电话咨询工作一年以上经验；拥有食品行业呼叫中心经验者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，有较强的沟通能力，声音甜美，具有亲和力；
4、有强烈的责任心，有良好的客户服务意识及团队协作能力；
5、熟练操作计算机并会使用word、excel等基础软件；
6、需符合旺旺有心、用心、道德心之用人原则。

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旺旺之业务可追溯至台湾宜兰食品工业股份有限公司。旺旺于1992年正式投资大陆市场，是台湾***个在大陆注册商标并且拥有最多注册商标的公司，于1994年在湖南设立***家工厂，旺旺秉持着“缘、自信、大团结”的经营理念，立志成为“综合消费食品王国”，向着“中国***，世界***”的目标不断前进。


旺旺是由各类人才汇集起来的大家庭，公司的快速发展是全体员工共同努力的结果。我们视员工为公司最宝贵的财富，愿意广泛吸纳优秀和有潜力的人才，为员工提供职业生涯的发展平台，希望每位员工都能在公司得到良好的发展，“缘、自信、大团结”传达着企业文化的精髓。

旺旺一向秉持海纳百川，唯才是举，尊才重贤，脚踏实地的用人原则，坚持以人为本，视员工为企业发展的根本。公司提倡员工将个人价值的实现融入到旺旺事业的持续发展中，在公司内部提倡员工树立终身学习的竞争理念，着力打造和培养员工成为具备国际化素质和国际竞争力的人才。

我们致力于为员工创造良好的工作环境，培养忠于旺旺事业、志同道合的员工队伍，让每一位员工与企业共同成长。我们热切期待着您的加盟，让我们同心携力共同实现“世界巨龙”的经营目标。