网络客服(非技术)
湖北汇安国信信息技术服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-05
- 工作地点:宜昌
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
任职资格:1.形象好,气质佳,声音甜美。2.较强的责任心,工作耐心、细心、严谨。
工作时间:早上8点半-下午5点半 (双休)
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岗位职责:(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
任职资格:1.形象好,气质佳,声音甜美。2.较强的责任心,工作耐心、细心、严谨。
工作时间:早上8点半-下午5点半 (双休)
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
公司介绍
公司概况
湖北汇安国信信息技术服务有限公司,成立于2012年,到目前为止,分公司已经布局武汉,宜昌、襄阳、荆州等十多个城市,拥有员工300多人。公司业务范围涉及线上线下支付、互联网产品推广、信贷、电子商务等多项领域。是一家做互联网+的网络服务技术公司。我们以商户、用户的核心服务需求为出发点,致力于为客户和合作伙伴提供安全、灵活、符合客户需求的产品及解决方案。以优质的服务赢得客户的长久信任,以创新的模式帮助客户提升整体竞争优势和价值。以支付业为基础,并逐步扩展到全方位无卡支付服务领域,最终形成一套完善的综合服务及产品体系。
公司产品
1、旗下有独立研发具有知识产权的的汇收宜APP。汇收宜志在为用户打造一个安全便捷的支付环境和商务便民一站式服务平台。我们始终坚持以用户为中心,将信任作为产品和服务的核心。通过整合支付公司的支付通道,银行信贷机构等相关资源,为商家和个人提供服务,并且整合一些生产厂家的产品资源,为客户提供更为便利和便捷的商品服务。
2、普帮网。志在为客户提供优质产品以及宣传提升的全方位服务平台,解决商户的后顾之忧。主要板块有:普帮名片,商城,中央美工,无卡支付,线上金融等。专注于中小企业电子商务化未来应用服务。
湖北汇安国信信息技术服务有限公司,成立于2012年,到目前为止,分公司已经布局武汉,宜昌、襄阳、荆州等十多个城市,拥有员工300多人。公司业务范围涉及线上线下支付、互联网产品推广、信贷、电子商务等多项领域。是一家做互联网+的网络服务技术公司。我们以商户、用户的核心服务需求为出发点,致力于为客户和合作伙伴提供安全、灵活、符合客户需求的产品及解决方案。以优质的服务赢得客户的长久信任,以创新的模式帮助客户提升整体竞争优势和价值。以支付业为基础,并逐步扩展到全方位无卡支付服务领域,最终形成一套完善的综合服务及产品体系。
公司产品
1、旗下有独立研发具有知识产权的的汇收宜APP。汇收宜志在为用户打造一个安全便捷的支付环境和商务便民一站式服务平台。我们始终坚持以用户为中心,将信任作为产品和服务的核心。通过整合支付公司的支付通道,银行信贷机构等相关资源,为商家和个人提供服务,并且整合一些生产厂家的产品资源,为客户提供更为便利和便捷的商品服务。
2、普帮网。志在为客户提供优质产品以及宣传提升的全方位服务平台,解决商户的后顾之忧。主要板块有:普帮名片,商城,中央美工,无卡支付,线上金融等。专注于中小企业电子商务化未来应用服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:泛海国际SOHO城7号楼13楼1306