宜昌招聘

职位描述：
齐家网创立于2005年3月，总部位于上海,目前已获得包括百度在内的4轮融资（D轮融资1.6亿美元）。截止2015年8月，已在全国开设73家分支机构，在全国拥有近900万注册会员和4万家品牌供应商，汇聚全国知名设计师25万人，已为近900万业主提供装修解决方案。根据艾瑞咨询2014年中国家装电商行业研究报告，齐家网在垂直类家装电商平台的市场份额为33.4%，在中国家装垂直电商领域排名靠前。齐家人的梦想是“让装修像喝茶一样轻松”。
齐家网的宁化分站于2012年11月26日成立，是其中一个独立大区，是总部的一个后台支持部门，接下来将持续扩大发展，将宁化分站打造成齐家网全国标准化服务中心和基础人才的培养和储备基地。2016年规划建立呼叫中心，人员规模达2000人。

招聘岗位信息
1.岗位名称：在线客服
岗位职责：
1、在线平台及微信的用户咨询及问题解答；
2、熟练掌握用户流程，对用户信息及跟进记录准确录入系统；
3、用户问题及投诉的跟进反馈和处理，服务意识强；
4、各流程阶段用户的服务跟踪和问题解答，有一定家装经验。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限；
2、男女不限，户籍不限，普通话标准，打字快，有耐心责任心，有无经验都可；
3、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。

2.岗位名称：客服专员
岗位职责：
1、接受用户咨询，解答用户对于网站商品、商家等内容的疑问；
2、用户跟进：根据客户装修进度，主动关怀用户并提供业务提醒，增强用户信任感及粘度；
3、网站商品解说介绍并作推荐；
任职要求：
1、中专以上学历，专业不限；
2、工作责任感强，能够承受工作压力，有着良好的工作心态；
3、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，有较强的应变能力以及良好的沟通协调能力；
4、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战。

3.岗位名称：跟单客服
岗位职责：
1、通过电话与装修报名用户联系，为用户推??荐网站服务；
2、用户相关信息的录入整理，建立用户需求订单；
3、维护老用户，反馈问题并促成用户签约装修公司；
4、对现有用户进行电话回访，提升用户满意度。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限；
2、男女不限，户籍不限，普通话标准，有无经验都可；
3、思维敏捷，反应快，善于表达，人际沟通能力强，声音柔和，具备良好的客户服务意识。

4.岗位名称：微信客服
岗位职责：
1、为现有签约装修用户的提供微信群在线关怀服务
2、受理用户在线问题并与业务部门进行沟通及衔接，及时将解决方案提供用户并做好协调
3、整理及汇总用户问题类型并进行统计
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限；
2、男女不限，户籍不限，普通话标准，打字快，有耐心责任心，有无经验都可；
3、性格开朗，具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。

薪酬福利待遇：
薪资福利待遇：3000-5000/月
温情礼金：生日、节日、婚、育等礼金
节日福利：元宵、中秋、端午、腊八、圣诞节等节日福利，温馨年夜饭
团建活动：定期团建
工作时间：五天，每天八小时。法定假期，含5-10天年假，12天/年带薪病假，工作环境：电脑，空调，地毯，工间操。
完善的内部晋升通道，工作表现优秀者即有晋升管理岗位的机会，升职公平，机会均等
联系电话：0598-6821887
面试地址：三明市宁化县东街路182号县委党校综合楼4楼
工作地址（年后）：三明市宁化县边贸路1号2栋3楼电子商务城 （义乌小商品城对门）。 举报 分享

齐家网(港板上市*******)成立于2007年，于2018年在香港成功挂牌上市，为中国“家装垂直平台***股”。业务主要包括营运互联网家装平台、自营家装品牌、特许经营商、齐家供应链等。

齐家网是传统家装行业的改革者，自成立以来，齐家网秉承“用户为先”理念，以提升行业效率和用户极致体验为己任，不断创新发展，深度打造融合线上线下的家装新模式，为家装用户提供更低价格、更高品质和更好服务的装修解决方案。利用先进技术，齐家网已经连接家装市场中的多个参与方，为用户和合作伙伴提供一站式解决方案，并提高家装供应链的效率。

目前，齐家网已经建立了一个蓬勃发展的生态体系，并吸引着越来越多的装修公司、用户以及其他家装价值链相关的群体加入。

齐家网同时是全国工商联家具装饰业电子商务专委会会长单位，中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会 《中国家装诚信联盟》会长单位。

根据权威三方机构弗若斯特沙利文最新报告，2017年齐家网按GMV计算拥有25.7%的市
场份额，在品牌知名度方面亦排名***，是客户在互联网寻求家装服务的首选平台。

此前，艾瑞咨询、前瞻研究院、艾媒咨询等国内权威三方机构都曾发布相关行业研究报告，佐证了齐家网市场份额***的行业地位。

通过全面的家装内容、口碑及其他营销渠道，齐家网吸引了大量对家装服务感兴趣的潜在用户。用户可通过齐家网的网站(***********)、移动版网站(*********)、多个移动应用程序，以及包括微信、微博、百度、一点信息、今日头条等第三方机构平台等了解到齐家网。
2018年4月，齐家网每月独立访客（UV）达到5,060万名。根据弗若斯特沙利文报告，齐家网日均访问次数在中国家装平台中排名***。

此外，在移动端方面，齐家网多款APP在细分领域排名领先，并已经实现矩阵式的精细化布局，可从设计端、图片分享、知识内容沉淀、装修需求响应等不同场景切入，完善用户体验，全方位满足家装用户的需求。根据《互联网周刊》2017年度APP分类排行榜，齐家网三款APP位列“2017年度家居家装APP” 榜单前四，领跑行业，其中最美装修和齐家APP分列***、第二名。

作为业内***的平台企业之一，齐家网在培育用户、启蒙市场上发挥了引领者的作用，巩固了先发优势，也建立了极高的品牌知名度。

同时，齐家网是业内最重视品牌形象的企业之一，并持续借助用***碑、服务口碑、一线明星代言、***卫视节目冠名等来拓展品牌内涵和外延。相关行业报告显示，齐家网目前已成为业内品牌认知度***的企业，并多次获得家居电商行业最具影响力品牌奖、杰出品牌形象奖等重量级奖项。