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客服专员(襄阳)

北京新东方前途出国咨询有限公司武汉分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2016-09-11
  • 工作地点:襄阳
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

职位描述:
1.客户资料管理。包括.资料收集、整理并及时更新客户信息档案。
2.定期回访,,通过回访了解不同客户的需求、提高客户满意度,配合二次销售。
3.处理客户投诉,使得客户投诉得到高效和圆满的解决
4.与业务部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。包括但不限于电话营销、邀约等对销售成功起重要作用的工作。

任职资格:
1. 良好的语言表达能力和倾听能力
2. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的抗压能力
9. 条件优异者可放宽学历要求

职能类别: 客服专员/助理 前台接待/总机/接待生

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公司介绍

公司介绍:

新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以培训为核心 ,在幼儿教育、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、网络教育等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名的私立教育机构,新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。

北京新东方前途出国咨询有限公司是新东方教育科技集团下属的全资子公司,其前身是创办于1996年的新东方出国咨询服务中心、是新东方教育科技集团旗下***从事留学服务的专职机构。

北京新东方前途出国咨询有限公司业务范围涵盖广泛,可为您提供一站式考试指导、学校申请、奖学金申请、签证服务、 境外服务等全面提升“录取力、学术力和就业力”的综合留学、职业规划服务;让您轻松享受留学服务。

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武汉分公司成立于2009年,系北京新东方前途出国咨询有限公司的直属分公司,现虚位以待,诚聘英才!

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