宜昌招聘

职位描述：
岗位描述：根据门店经营计划制定客房部工作计划，负责酒店客房的房态管理、对客服务、客房物资管理等工作，确保客房部工作的正常运转。

岗位职责：
计划目标1、协助部门经理制定客房部工作计划，提高客房收入和出租率；
2、组织编制客房部物资领用计划,保证物资设备的正常使用；

客房管理
1、及时与前厅沟通房态信息，确保房间正常、及时出租；
2、每天抽查客房不少于酒店总房数10%，检查客房卫生以及设施设备的运转情况,若有问题要及时与相关负责人联系解决；
3、接受客人投诉，及时处理并做好记录；
4、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量；
5、协助财务人资岗对本部门各类物品进行盘点、入库登记，并填写和编制存货记录；
6、检查酒店客房用品的洗涤的质量；
7、填写丢失、损坏报告并确保客房与公共区域陈设良好；
8、负责库房和安全消防工作，保持清洁、整齐；
9、核对每日客房登记表，迷你吧商品销售单等，确保数据准确率；

员工管理
1、协助上级领导完成辖下员工的培训及考核工作；
2、关心员工思想状态，加强沟通与交流，增强员工的凝聚力和向心力；
3、合理安排员工班次；

安全管理
严格执行安全管理制度，确保宾客人身和财产的安全；

其他
完成上级领导交办的其他事宜；

任职资格 ：
年龄25-40岁，学历大专及以上学历 技能
具有与本职工作相关的专业技能；可对下属员工进行客房专业知识的培训；熟悉各种织物用品、清洁化学物品、维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；
语言 标准普通话
公共英语二级以上
教育背景：大专及大专以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先；
经 验：3年以上酒店工作经验，1年以上酒店客房管理工作经验；
个性特征：有很强的沟通协调能力，公正、严明有大局观；
其他：身体健康、五官端正，有健康证；

联系人：皮主管
联系电话：0717-6994566 举报 分享

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