宜昌招聘

职位描述：
主要工作职责：
1. 负责监听催收录音，日常抽查并及时反馈监听结果；
2. 负责催收部投诉案件的处理；
3. 整理、分析、汇总质检数据和报表，制作质检工作总结报告，定期向上级汇报质检结果及改进方案；
4. 整理投诉案件汇总表及投诉数据报表；
5. 通过质检及投诉处理发现的问题，定期组织和召开分享会议。

岗位要求：
1. 全日制大专（含）以上学历
2. 1年以上工作经验，有催收工作经验或呼叫中心质检工作经验者优先；
3. 熟练使用Office办公软件，如Word、Excel、PPT等；
4. 有独立分析问题、解决问题的能力，做事认真细致，责任感强，有团队精神，具备一定的抗压能力；
5. 乐观、正面的工作心态和优越语言沟通能力、说服力。 举报 分享

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