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质检专员

深圳市小牛消费服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-02-09
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:风险管理/控制  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
主要工作职责:
1. 负责监听催收录音,日常抽查并及时反馈监听结果;
2. 负责催收部投诉案件的处理;
3. 整理、分析、汇总质检数据和报表,制作质检工作总结报告,定期向上级汇报质检结果及改进方案;
4. 整理投诉案件汇总表及投诉数据报表;
5. 通过质检及投诉处理发现的问题,定期组织和召开分享会议。

岗位要求:
1. 全日制大专(含)以上学历
2. 1年以上工作经验,有催收工作经验或呼叫中心质检工作经验者优先;
3. 熟练使用Office办公软件,如Word、Excel、PPT等;
4. 有独立分析问题、解决问题的能力,做事认真细致,责任感强,有团队精神,具备一定的抗压能力;
5. 乐观、正面的工作心态和优越语言沟通能力、说服力。

职能类别: 风险管理/控制 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 质检 催收 客服 呼叫中心 热线 小牛 分期

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公司介绍

小牛资本管理集团以互联网金融、财富管理和投资管理为主要业务的创新型金融服务机构,在北京、上海、深圳设有三大管理中心,分支机构遍布全国。

集团视人才为企业核心资本,重视人才素质提升,培养德才兼备的专业化人才,努力打造学习型团队。同时,发展成果惠及员工,关爱员工,使员工与企业共成长。

秉承以心为本,公平正义,兼容创新,卓越共成的核心理念,为卓越而生,引领市场金融,成为全球一流金融服务企业,让人人平等享有金融服务。

深圳市小牛消费服务有限公司(以下简称“小牛分期”或“公司”)成立于2015年9月30日,注册资金人民币一亿元,是小牛资本管理集团旗下的全资子公司,是集团重要的战略业务板块。

小牛分期依托集团雄厚的金融背景,承载集团“互联网化”基因,以“极致的用户体验”为宗旨,通过引进国际化的管理团队以及精细化的金融风控体系,致力于打造创新型综合消费金融服务平台,通过科技化、场景化的金融服务为用户提供舒适、便捷的体验,满足广大消费者和商户的个性化需求,为消费金融业注入新的活力。

公司将稳步推进全国性战略布局,并通过加强国内外合作,加大创新力度,借鉴先进国际经验及增强综合竞争能力等新途径,成为全球消费金融行业的建设者和引领者,推动产业发展升级,增强消费对经济的拉动力,不断为我国消费金融改革创新做出自己应有的贡献。

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:金城商务大厦B区