宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
负责带领审核团队实施和优化后台人工审核所有相关流程，并保证SLA（服务水平）
根据运营总部流程实施和优化后台人工审核相关流程
负责审核团队的组建并设立合理的绩效方案
全面负责审核团队的人员管理和现场管理，对人工审核相关SLA负责
制定并优化合理的质量控制和报表监控体系，并通过有效分析不断优化流程和管理
推动并配合人力资源部门在当地的招聘及员工活动的开展，保证人员到位率和团队稳定性
   
任职要求：
本科及以上学历
金融、工商管理专业优先
3年呼叫中心相关经验，至少2年以上管理经验。金融后台经验优先
熟悉消费金融或信贷行业工作，具备大型呼叫中心团队管理实操经验，以及流程管理和优化项目经验
熟练使用英文做为工作语言，熟练使用office办公软件，具备良好的逻辑性和分析性思维，较强的团队凝聚力和领导力 举报 分享

小牛资本管理集团以互联网金融、财富管理和投资管理为主要业务的创新型金融服务机构，在北京、上海、深圳设有三大管理中心，分支机构遍布全国。

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