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呼叫中心培训讲师 (职位编号:07923)

捷信中国

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:天津-和平区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:培训专员/助理/培训师  专业培训师

职位描述

职位描述:




(一)主要工作职责:



1、授课:根据现有课程体系,负责公司新员工入职培训及在职员工培训课程的实施;



2、开发:参与部门研讨,持续开发、优化培训课件(包括业务类、软技巧类及管理技能类等),创新培训方式以达成更好的培训效果;



3、跟进:及时地培训或辅导员工在业务、系统、流程、规范等方面出现的问题。



4、运维:负责维护知识库或共享的业务资料,确保信息传达的及时性和准确性;







(二)任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历,CET-4及以上,适应英文邮件往来及沟通;



2、至少1年以上的培训经验,具备呼叫中心培训经验者优先考虑;



3、拥有优秀的培训技巧及对培训工作的热忱,一定的课程开发经验;









(三)公司福利



1、入职当天,签署正式劳动合同;当月购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险);



2、办公室常年冷暖空调、茶水间、中国及西方节假日福利礼金、礼品及主题活动;



3、免费享受完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展;



4、公平透明的晋升机制,只看数据与能力;



5、享受月度津贴、免费班车、职员年度体检;



6、每月最后一个工作日发当月薪水,不压薪;



7、每年享受额外5-10天带薪年假(工作日可休);



8、员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠;



9、每月Birthday Party &生日礼物,每季度有团队活动(以户外活动为主)、每年两次员工联谊(与武汉、深圳、长沙联谊)、五星级以上酒店开年会;



10、年度***员工免费出国旅游(泰国、捷克布拉格、俄罗斯等);



11、各类员工俱乐部等你来!







(四)发展空间



1、纵向-管理方向:培训师→高级培训师(3人团队,参与中阶课程/技能培训及培养)→培训主管(10人团队,参与高阶课程/技能培训及培养)→培训经理(80人以上团队,出国培训)



2、横向-职能方向:带组资深(9人业务团队)→ 质量管理专员(录音监听、绩效打分)/ 行政专员(行政事务协调)/ 数据分析专员(金融数据分析) /人事专员(招聘与支持方向)等岗位





工作地点:天津市和平区津湾广场金谷大厦1~6层

联系我们:0755-21515960转分机3880 李小姐


职能类别: 培训专员/助理/培训师 专业培训师

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公司介绍

捷信集团(Home Credit B.V.)是国际领先的消费金融服务提供商(简称:捷信),业务遍及全球11个极具增长潜力的市场。成立于1997年,捷信主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款,以及简单、方便和快捷的消费金融服务。在每个运营的国家,捷信都致力成为当地市场的领先者。凭借丰富的跨国运营经验和专业知识,捷信得以持续领先众多的同行企业。通过提供安全和优质的贷款体验,捷信积极地推动并扩展普惠金融覆盖传统银行服务覆盖不到的人群——我们的很多客户都是首次借款人。捷信积极推动生活水平的提升,同时满足借款人的金融需求。截至2016年6月,捷信拥有超过8.6万名员工,累计服务超过5,990万客户。捷信拥有强大的业务网络,包括超过21.5万个贷款服务网络点。更多信息,敬请登录www.homecredit.net

截至2016年12月,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市,拥有63,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商有非常好的合作关系,通过超过14万个贷款服务网点,累计服务客户超过2,500万人次。

继武汉和长沙客户服务中心投入运营后,2016年9月,捷信正式启用其在华投资的全新客户服务中心 – 天津客户服务中心。此前,捷信在华共设有武汉和长沙两大客户服务中心,共可容纳8000名专业客服人员,日均服务量可达750,000次。随着天津客户服务中心全面投入运行,将有近15,000名客服人员为客户提供7天无休的专业服务,服务能力和水平都将得到显著提升。

作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中的外资公司,捷信消费金融有限公司, 其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团,于2010年底正式在中国开业,为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信消费金融有限公司积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求,通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务,持继为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。

捷信消费金融有限公司致力于成为负责任的消费金融服务提供商。通过金融知识讲座、动漫和在线互动等多种形式,宣传普及金融知识,培养并提高消费者对社会信用和负责任借贷的意识。本着对客户负责的精神,捷信消费金融有限公司创新性地推出了贷款15天犹豫期的制度,为客户提供安全和优质的贷款体验。

联系方式

  • Email:Jane.Li@homecreditcfc.cn
  • 公司地址:上班地址:萍乡市安源区八一街包家冲社区跃进南路恒隆国际大厦1206室