旺旺集团电解水事业部诚聘售后服务专员
旺旺(中国)投资有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2015-08-04
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
一.岗位目的
负责水神所有产品的售后、租赁后相关服务及维修工作,并负责对产品客诉的处理、对客诉问题立案分析,填写8D报告,分析改善对策并监督执行,建立售后系统流程,以及针对水神客户的专业知识培训宣导。
二.工作职责
(1) 负责水神设备和电子控制系统的安装、调试和维修;
(2) 负责收集和整理水神所有客诉品的调试数据,并及时给予后续处理和追踪;
(3) 负责收集和整理客户反馈意见和建议,并及时给予后续处理和追踪;
(4) 水神产品的异常问题的处理;
(5) 根据ISO体系要求制定产品质量售后管理流程;
(6) 负责进行客户的专业知识培训;
(7) 产品相关专案的协助处理;
(8) 主管交办的其它事项。
三.任职条件
(1)本科以上学历,市场营销、工科电机类相关专业;
(2)1年以上相关工作经验;
(3)熟练运用Office办公软件、熟悉掌握品保知识。
负责水神所有产品的售后、租赁后相关服务及维修工作,并负责对产品客诉的处理、对客诉问题立案分析,填写8D报告,分析改善对策并监督执行,建立售后系统流程,以及针对水神客户的专业知识培训宣导。
二.工作职责
(1) 负责水神设备和电子控制系统的安装、调试和维修;
(2) 负责收集和整理水神所有客诉品的调试数据,并及时给予后续处理和追踪;
(3) 负责收集和整理客户反馈意见和建议,并及时给予后续处理和追踪;
(4) 水神产品的异常问题的处理;
(5) 根据ISO体系要求制定产品质量售后管理流程;
(6) 负责进行客户的专业知识培训;
(7) 产品相关专案的协助处理;
(8) 主管交办的其它事项。
三.任职条件
(1)本科以上学历,市场营销、工科电机类相关专业;
(2)1年以上相关工作经验;
(3)熟练运用Office办公软件、熟悉掌握品保知识。
公司介绍
从一粒米结造就了佳绩斐然的旺旺集团。
旺旺于1992年正式投资中国大陆市场,身为台湾***个在大陆注册商标并且拥有最多注册商标的公司,并于1994年在湖南设立***家工厂,旺旺秉持着“缘、自信、大团结”的经营理念发展,经营,现已发展为员工数五万多名的大型集团企业。旺旺是一个汇聚了优秀炎黄子孙及世界各国优秀人才的大家庭。全体员工立志要让集团成为“综合消费食品王国”,并向着“中华***、世界***”的目标迈进。现在“旺旺”已经是消费者心中公认的金字招牌,它代表了所有旺旺人的荣耀与成就感。
旺旺是由各类人才汇集起来的大家庭,公司的快速发展是全体员工共同努力的结果。我们视员工为公司最宝贵的财富,愿意广泛吸纳优秀和有潜力的人才,为员工提供职业生涯的发展平台,希望每位员工都能在公司得到良好的发展,“缘、自信、大团结”传达着企业文化的精髓。
通过多年的发展,如今的旺旺已发展成为一个业务多元化的综合性企业,除众所周知的旺旺食品为核心的业务以外,现在还开拓了医院、酒店、房地产、餐饮、旺仔便利店、农业、水神电解水、文化传媒等多种非食品行业(属于神旺控股)。目前旺旺旗下的各行业都处于飞速成长期,需要各业界精英与喜爱旺旺的您们加入,一起在旺旺的大舞台上尽情地发挥自己,实现自我价值。
我们致力于为员工创造良好的工作环境与美好前景,培养忠于旺旺事业、志同道合的员工队伍,让每一位员工与企业共同成长。我们竭诚欢迎各位有志之士加入旺旺这个大家庭,共同开创美好的明天。
旺旺集团主页:*******************
旺旺中国招聘:****************/wantwanthr
旺旺于1992年正式投资中国大陆市场,身为台湾***个在大陆注册商标并且拥有最多注册商标的公司,并于1994年在湖南设立***家工厂,旺旺秉持着“缘、自信、大团结”的经营理念发展,经营,现已发展为员工数五万多名的大型集团企业。旺旺是一个汇聚了优秀炎黄子孙及世界各国优秀人才的大家庭。全体员工立志要让集团成为“综合消费食品王国”,并向着“中华***、世界***”的目标迈进。现在“旺旺”已经是消费者心中公认的金字招牌,它代表了所有旺旺人的荣耀与成就感。
旺旺是由各类人才汇集起来的大家庭,公司的快速发展是全体员工共同努力的结果。我们视员工为公司最宝贵的财富,愿意广泛吸纳优秀和有潜力的人才,为员工提供职业生涯的发展平台,希望每位员工都能在公司得到良好的发展,“缘、自信、大团结”传达着企业文化的精髓。
通过多年的发展,如今的旺旺已发展成为一个业务多元化的综合性企业,除众所周知的旺旺食品为核心的业务以外,现在还开拓了医院、酒店、房地产、餐饮、旺仔便利店、农业、水神电解水、文化传媒等多种非食品行业(属于神旺控股)。目前旺旺旗下的各行业都处于飞速成长期,需要各业界精英与喜爱旺旺的您们加入,一起在旺旺的大舞台上尽情地发挥自己,实现自我价值。
我们致力于为员工创造良好的工作环境与美好前景,培养忠于旺旺事业、志同道合的员工队伍,让每一位员工与企业共同成长。我们竭诚欢迎各位有志之士加入旺旺这个大家庭,共同开创美好的明天。
旺旺集团主页:*******************
旺旺中国招聘:****************/wantwanthr
联系方式
- 公司地址:地址:span红松东路1088号